Contactez notre équipe pour obtenir de l'aide concernant votre commande, le type de document, les détails du VIN, les factures, les réémissions et les demandes de documentation de véhicule liées à l'immatriculation à travers l'Europe.
Veuillez ajouter votre numéro de commande, le numéro VIN ou le document du véhicule si disponible. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement et d'éviter des échanges inutiles.
Avant d'envoyer une demande, veuillez choisir le canal approprié. Cela nous permettra de répondre plus rapidement, de limiter les informations manquantes et de garantir la traçabilité de votre dossier.
Utilisez d'abord le suivi de commande. C'est le moyen le plus rapide de vérifier l'état d'avancement de votre demande de document.
Veuillez nous communiquer les informations essentielles concernant votre véhicule afin que notre équipe d'assistance puisse identifier correctement votre demande.
De nombreuses questions fréquentes concernant la livraison, le paiement, les documents et les catégories ont déjà trouvé réponse.
Nous croyons qu'une meilleure expérience client commence par des attentes claires, une communication pratique et un service qui ne cesse de s'améliorer au fil du temps.
C’est pourquoi nous accordons une grande importance à la transparence de l’information, aux conseils honnêtes et aux retours d’information qui nous aident à améliorer nos méthodes de travail. COCEurope Cela fonctionne pour de vrais clients.
Ce que vous pouvez vous attendre
Le kit de préparation mis à jour Septembre 2025. Si nous manquons la date promise, 30 € de retour.
Accepté par les douanes et remboursement traité. J'avais besoin d'une fiche technique complète et rapide pour une importation. Le document est arrivé en 3 jours et correspondait parfaitement aux exigences du bureau. Une expérience fluide de bout en bout.
J'ai reçu le document que personne d'autre ne pouvait fournir. Les prestataires locaux n'ont pas pu m'aider ; COC Europe m'a fourni la fiche de données complète et j'ai pu finaliser mon dossier et demander mon remboursement d'impôt. Instructions claires et livraison dans les délais.
Moins cher et accepté du premier coup. La commande a été facile, le PDF était multilingue et le bureau d'enregistrement l'a approuvée sans poser de questions. Excellent rapport qualité-prix.
3 jours de la commande à l'enregistrement. Les informations WLTP et les pneus correspondaient exactement aux attentes de Trafico. Aucun retard, aucun aller-retour. Fortement recommandé.
Toutes les spécifications correspondent et sont approuvées le jour même. Bruit (dB(A), puissance, masses) : tout était là et correctement formaté. Le bureau a immédiatement tamponné l'appareil.
J'ai changé d'option coûteuse et j'ai économisé. Le PDF multilingue a fait le bonheur de la préfecture. Le service client a répondu à ma question en quelques minutes.
Importation de catégorie L enregistrée sans tracas. Les limites de bruit et les indices de pneus étaient inclus. La fiche technique reprenait tous les contrôles effectués par le bureau d'immatriculation.
Facture TVA + achat entreprise : parfait. La livraison a eu lieu à la date prévue et le document était prêt à être téléchargé. Bonne communication tout au long du processus.
Réémission gratuite dans les 24 heures lorsque le bureau a demandé un changement. Ils ont mis à jour le PDF et je l'ai soumis à nouveau le lendemain matin. Processus ultra fluide.
Rapide, clair et accepté par la DVLA sans questions. La fiche technique incluait les normes WLTP, le bruit et les pneus. Le gain de temps en valait vraiment la peine.
Choisissez votre langue
Dès 7 au 24 août 2026Notre équipe et de nombreux centres d'importation de véhicules, d'assistance technique et d'immatriculation à travers l'Europe fonctionneront avec une capacité considérablement réduite.
Aucun document papier ne sera expédié pendant cette période. Les envois reprendront progressivement à partir du 25 août.
Le traitement standard nécessite normalement environ 5 jours ouvrables.
Les commandes sont traitées par ordre chronologique. Le paiement, les informations relatives au NIV et tous les documents requis concernant le véhicule doivent être complétés avant que la demande puisse être mise en file d'attente pour le traitement.
