Contatta il nostro team per ricevere assistenza in merito al tuo ordine, al tipo di documento, ai dettagli VIN, alle fatture, alle riemissioni e alle richieste di documentazione relativa all'immatricolazione del veicolo in tutta Europa.
Aggiungi il numero d'ordine, il numero di telaio (VIN) o il documento del veicolo, se disponibili. Questo ci aiuterà a esaminare la richiesta più velocemente e ad evitare inutili scambi di messaggi.
Prima di inviare la richiesta, scegli il canale corretto. Questo ci aiuta a rispondere più velocemente, a ridurre la perdita di informazioni e a mantenere tracciabile l'intero processo documentale.
Utilizza innanzitutto il sistema di tracciamento dell'ordine. È il modo più rapido per verificare lo stato aggiornato della tua richiesta di documenti.
Invia i dettagli essenziali del veicolo in modo che il team di supporto possa identificare correttamente la tua richiesta.
Molte delle domande più frequenti relative a consegna, pagamento, documenti e categorie hanno già trovato risposta.
Crediamo che una migliore esperienza del cliente inizi con aspettative chiare, una comunicazione pratica e un servizio che migliora costantemente nel tempo.
Ecco perché apprezziamo le informazioni trasparenti, le indicazioni oneste e il feedback che ci aiuta a perfezionare il modo in cui COCEurope funziona per clienti reali.
Che cosa ci si può aspettare
aggiornato Settembre 2025Se perdiamo la data promessa, €30 indietro.
Accettato dalla dogana e rimborso elaborato. Avevo bisogno di una scheda dati completa e veloce per un'importazione. Il documento è arrivato entro 3 giorni e corrispondeva esattamente alle richieste dell'ufficio. Esperienza impeccabile dall'inizio alla fine.
Ho ricevuto il documento che nessun altro poteva fornirmi. I fornitori locali non sono stati d'aiuto; COC Europe ha emesso la Scheda Tecnica Completa e ho potuto concludere la mia pratica e richiedere il rimborso delle tasse. Istruzioni chiare e consegna puntuale.
Più economico e accettato al primo tentativo. Ordinare è stato facile, il PDF era multilingue e l'ufficio anagrafe lo ha approvato senza problemi. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
3 giorni dall'ordine alla registrazione. Il WLTP e i dettagli degli pneumatici erano esattamente quelli richiesti da Trafico. Nessun ritardo, nessun tira e molla. Altamente consigliato.
Tutte le specifiche sono state verificate e approvate lo stesso giorno. Rumore dB(A), potenza, masse: tutto era presente e formattato correttamente. L'ufficio lo ha timbrato immediatamente.
Ho abbandonato un'opzione costosa e ho risparmiato. Il PDF multilingue ha reso felice la prefettura. Il servizio clienti ha risposto alla mia domanda in pochi minuti.
Importazione di categoria L registrata senza problemi. Erano inclusi i limiti di rumorosità e gli indici degli pneumatici. La scheda tecnica comprendeva tutti gli elementi controllati dall'ufficio di immatricolazione.
Fattura IVA + acquisto aziendale: perfetto. La consegna è avvenuta nella data promessa e il documento era pronto per essere caricato. Ottima comunicazione durante tutto il processo.
Riemissione gratuita entro 24 ore se l'ufficio ha richiesto una modifica. Hanno aggiornato il PDF e l'ho inviato nuovamente la mattina successiva. Un processo super fluido.
Veloce, chiaro e accettato dalla DVLA senza fare domande. La scheda tecnica includeva WLTP, rumorosità e pneumatici. Vale ogni centesimo speso per il tempo risparmiato.
Seleziona la tua lingua
Da 7 a 24 Agosto 2026Il nostro team e numerosi centri di assistenza tecnica, per l'importazione di veicoli e per le pratiche di immatricolazione in tutta Europa opereranno con una capacità notevolmente ridotta.
Durante questo periodo non verranno spediti documenti cartacei. Le spedizioni riprenderanno gradualmente a partire dal 25 agosto.
La procedura standard richiede normalmente circa 5 giorni lavorativi.
Gli ordini vengono elaborati in ordine cronologico. Il pagamento, i dati del numero di telaio (VIN) e tutta la documentazione necessaria del veicolo devono essere completi prima che la richiesta possa essere inserita nella coda di elaborazione.
