Kính gửi Quý phụ huynh,

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách minh bạch của chúng tôi. Chúng tôi muốn nhân cơ hội này để làm rõ một số điểm quan trọng liên quan đến dịch vụ của chúng tôi và bản chất của các tài liệu chúng tôi cung cấp tại COCEurope.

Đầu tiên và quan trọng nhất, cần phải nhấn mạnh rằng COCEurope không cấp Giấy chứng nhận Tuân thủ (COC) của nhà sản xuất mà cấp Bảng thông tin kỹ thuật đầy đủ, còn được gọi là CDS (Bảng dữ liệu hoàn chỉnh). Những tài liệu này cung cấp thông tin chi tiết và cụ thể về một chiếc xe, bao gồm các đặc tính kỹ thuật, kích thước, trọng lượng, động cơ, hộp số và các khía cạnh liên quan khác.

Tuy nhiên, đúng là tờ thông tin kỹ thuật cung cấp thông tin của chúng tôi không có giá trị pháp lý như Giấy chứng nhận hợp quy (COC) do nhà sản xuất cấp. COC là tài liệu chính thức chứng nhận phương tiện tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn kỹ thuật của Liên minh Châu Âu. Việc cấp giấy chứng nhận này là trách nhiệm độc quyền của các nhà sản xuất và mạng lưới đại lý ủy quyền tương ứng của họ.

Đội ngũ của chúng tôi cam kết đảm bảo truyền thông rõ ràng và minh bạch thông tin tới khách hàng. Chúng tôi liên tục làm việc để cải thiện các kênh liên lạc của mình để tránh hiểu lầm và đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi nhận thức đầy đủ về các tính năng và hạn chế của các tài liệu chúng tôi cung cấp.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là Bảng thông tin kỹ thuật của chúng tôi có thể hữu ích trong nhiều tình huống khác nhau, chẳng hạn như cho mục đích bảo hiểm, bảo trì và sửa chữa hoặc thậm chí cho mục đích xuất nhập khẩu ở các quốc gia nơi loại tài liệu này được chấp nhận. Tuy nhiên, bạn luôn nên xác minh các yêu cầu pháp lý cụ thể ở quốc gia hoặc khu vực của mình trước khi yêu cầu dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và làm rõ mọi vấn đề có thể phát sinh.

Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm của bạn đối với các dịch vụ của chúng tôi và hy vọng rằng thông tin này đã giúp làm rõ các chính sách của chúng tôi và bản chất của các tài liệu chúng tôi cung cấp. Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ và cung cấp hỗ trợ cần thiết.

Cảm ơn bạn đã truy cập trang Chính sách minh bạch của chúng tôi và chúng tôi mong được phục vụ bạn.

Trân trọng,

COCEurope