Câu hỏi thường gặp Câu hỏi thường gặp Câu hỏi
Chuyên gia giải đáp các câu hỏi thường gặp về Giấy chứng nhận hợp quy và Bảng dữ liệu đầy đủ
Chào mừng đến với trang Câu hỏi thường gặp of coceurope.EU! Chúng tôi là một công ty chuyên cung cấp bảng thông số kỹ thuật, còn được biết là Toàn bộ bảng dữ liệu (CDS), cho nhiều loại xe. CDS của chúng tôi chứa tất cả thông tin cần thiết để đăng ký và quốc hữu hóa phương tiện tại Liên minh Châu Âu và là nguồn tài nguyên thiết yếu cho bất kỳ ai muốn nhập khẩu hoặc xuất khẩu phương tiện trong Liên minh Châu Âu.
Trên trang này, bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho một số những câu hỏi thường gặp nhất về các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các câu hỏi thường gặp để giúp bạn hiểu thêm về những gì chúng tôi làm và cách chúng tôi có thể giúp bạn. Cho dù bạn là nhà sản xuất ô tô, đại lý hay cá nhân đang tìm mua hoặc đăng ký xe, chúng tôi hy vọng rằng trang này sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi bổ sung nào không được đề cập trên trang này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ và trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có. Chúng tôi mong được làm việc với bạn và giúp bạn điều hướng quá trình lấy CDS cho phương tiện của mình.
GIỚI THIỆU VỀ CDS BẢNG DỮ LIỆU HOÀN CHỈNH
Chúng ta có thể định nghĩa các CDS Bảng kỹ thuật hoàn chỉnh như một tài liệu thông tin xe, trong đó có trong 52 điểm mọi khía cạnh kỹ thuật của phương tiện của chúng tôi với dữ liệu chính xác và an toàn có thể giúp ích rất nhiều tạo điều kiện cho các hoạt động đăng ký của chúng tôi hoặc trong quá trình nhập khẩu và làm thủ tục thông quan. Một số dữ liệu quan trọng nhất mà chúng ta có thể tìm thấy trong bảng kỹ thuật là loại, biến thể và phiên bản của xe, số tương đồng EC (nếu có) hoặc mã tương đồng quốc gia tương đối (nếu được sản xuất trước năm 2000), bản gốc mã động cơ (rất quan trọng trong thủ tục hải quan), sự phát xạ, sự Châu Âu loại ô nhiễm, bánh xe thay thế, và nhiều dữ liệu thú vị khác.
Thông tin thêm về sự khác biệt giữa bảng dữ liệu CDS Complete và Giấy chứng nhận tuân thủ COC có thể được tìm thấy tại trang: Bảng dữ liệu hoàn chỉnh là gì?
Đặt hàng một bảng kỹ thuật hoàn chỉnh cho một chiếc xe là một quá trình nhanh chóng và dễ dàng việc này ai cũng có thể hoàn thành . Để đặt hàng, bạn chỉ cần một vài thông tin dữ liệu xe đơn giản như số khung và năm đăng ký đầu tiên và bản chụp giấy đăng ký xe (hoặc hóa đơn nhập khẩu). Trong trường hợp thiếu một số thông tin, xin vui lòng liên lạc với dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước.
Tài liệu chỉ ra các mức phát thải CO2 cùng với phân loại EURO 1 EURO 2 EURO 3 EURO 4 EURO 5 EURO 6
Tại đây bạn có thể tìm thấy một ví dụ về dữ liệu mà bạn sẽ thấy trên biểu dữ liệu
45 | Mức âm thanh: Đứng yên (dB(A)) ở tốc độ động cơ (min-1) | 70 ở 2375 | ||
Lái xe theo (dB(A)): | 69 | |||
46 | Tiêu chuẩn khí thải: | EURO 6 | ||
46,1 | . Khí thải: | 715/2007*2017/1347AG | ||
COXNUMX (g/km): | 0,0432 | - - - - | - - - - | |
HC (g/km): | - - - - | - - - - | - - - - | |
NOX (g/km): | 0,0406 | - - - - | - - - - | |
HC+NOX (g/km): | 0,0518 | - - - - | - - - - | |
k – trị số (g/km): | - - - - | - - - - | - - - - | |
Hạt (g/km): | 0,00047 | - - - - | - - - - | |
47. | Lượng khí thải COXNUMX/mức tiêu thụ nhiên liệu Giá trị NEDC: | |||
CO2(g/km) | Mức tiêu thụ nhiên liệu (l/100km) | |||
điều kiện đô thị: | 131 | 5,0 | ||
điều kiện ngoại thành: | 103 | 4,1 | ||
kết hợp: | 116 | 4,4 |
Chúng tôi có thể tạo bảng dữ liệu cho hầu hết các loại xe được sản xuất từ năm 1940 đến ngày nay, có thể là ô tô, xe tải, taxi cứu thương, xe buýt nhỏ, xe buýt, xe tải, xe cắm trại và xe đặc biệt. dịch vụ khách hàng đối với các yêu cầu đặc biệt, thành công nhóm của chúng tôi luôn tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.

Vấn đề minh bạch: Hãy tin tưởng chúng tôi cung cấp sự thật
Chúng ta tin vào sự minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp thông tin toàn diện và chính xác về các sản phẩm và dịch vụ của mình, để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp với mình. Nhóm của chúng tôi cam kết cung cấp mức độ minh bạch cao nhất, vì vậy bạn có thể tin tưởng chúng tôi là đối tác đáng tin cậy và đáng tin cậy cho tất cả các nhu cầu về ô tô của bạn.

Ưu tiên bảo mật thanh toán cho khách hàng của chúng tôi
At COCEurope, chúng tôi ưu tiên bảo mật thanh toán cho khách hàng của mình. Chúng tôi cố gắng tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và tự tin cho tất cả khách hàng của mình.
Thanh toán và hóa đơn
Đúng! Hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bởi các hệ thống bảo mật cao nhất, các khoản thanh toán được thực hiện thông qua công nghệ SSL và tất cả dữ liệu được mã hóa tại nguồn và được truyền qua một giao thức bảo mật.
Có, bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng của mình, bạn sẽ có thể thanh toán bằng hầu hết các thương hiệu thẻ tín dụng.
Có, tùy chọn đó cũng có sẵn trên trang web của chúng tôi.
Bạn có thể thanh toán qua Chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi chấp nhận chuyển khoản từ bất kỳ ngân hàng nào trên thế giới và bằng bất kỳ loại tiền tệ nào.
Có, bạn có thể thanh toán bằng séc Ngân hàng quốc tế, thời gian ghi nợ có thể lên tới 40 ngày làm việc.
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng của mình có thể rơi vào các tình huống khác nhau và cần thanh toán bằng các phương thức thay thế. Nếu đúng như vậy, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi, giải thích tình huống của bạn và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
Mặc dù Bảng dữ liệu kỹ thuật của chúng tôi cung cấp dữ liệu giống như COC và nó thường hoạt động hoàn hảo, nhưng chúng không hoàn toàn giống nhau.
COC chỉ được cấp bởi nhà sản xuất xe và nó không thể được cung cấp bởi bất kỳ ai khác.
Trước khi bạn đặt hàng, chúng tôi khuyên bạn nên xác nhận với Văn phòng đăng ký xem Bảng thông số kỹ thuật có phù hợp và phục vụ cho việc thực hiện quy trình mà bạn sẽ yêu cầu hay không.
Nếu bạn cần một ví dụ về Bảng dữ liệu cho vấn đề đó, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và họ sẽ giúp bạn điều đó.
Hỗ trợ đăng bán
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nhiều lần nếu bạn cần.
Dịch vụ khách hàng của chúng tôi cung cấp cho bạn sự hỗ trợ không giới hạn theo thời gian trong trường hợp bạn cần chỉnh sửa hoặc thêm thông tin để giải thích dữ liệu trên bảng dữ liệu của mình.
Nếu bạn có thể tìm thấy bảng dữ liệu vật lý của mình và bạn vẫn còn trong vòng sáu tháng kể từ ngày giao hàng, bạn có thể yêu cầu một bản sao miễn phí của nó và điều duy nhất bạn sẽ phải trả là chi phí vận chuyển.
Nếu bạn cần thêm bản sao của bảng dữ liệu, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi ngay sau khi bạn hoàn tất đơn đặt hàng và chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp cho bạn.
Nếu bạn cần nhận bảng dữ liệu ở định dạng đặc biệt, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi ngay sau khi bạn hoàn tất đơn đặt hàng và chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu có thể.
Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ cụ thể nào và không thể tìm thấy chúng trong phần Câu hỏi thường gặp của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, họ có nhiều năm kinh nghiệm phát hành bảng dữ liệu kỹ thuật và họ sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn.
Không có yêu cầu nào quá phức tạp hoặc quá kỳ lạ, vì vậy vui lòng gửi email cho chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện.

Sự hài lòng của bạn quan trọng: Tại sao chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng không giới hạn
chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng không giới hạn để đảm bảo khách hàng của chúng tôi có được sự hỗ trợ mà họ cần. Liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp về đơn đặt hàng, khắc phục sự cố hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác. Chúng tôi dành riêng cho sự hài lòng của khách hàng.

Vượt quá mong đợi của khách hàng với mỗi đơn hàng
Vận chuyển nhanh chóng, đáng tin cậy với theo dõi được cung cấp. Chúng tôi ưu tiên sự hài lòng của khách hàng
thông tin vận chuyển
98% bảng dữ liệu được phát hành và vận chuyển trong vòng 4-5 ngày làm việc sau khi thanh toán và các tài liệu cần thiết được gửi.
Riêng một số đơn hàng phức tạp hơn, có thể tối đa là 10 ngày.
Tất nhiên, sau khi đơn đặt hàng của bạn được đánh dấu là đã hoàn thành, bạn có thể yêu cầu dịch vụ khách hàng của chúng tôi gửi cho bạn bản quét bảng dữ liệu qua email.
Bạn sẽ nhận được bản sao kỹ thuật số trong khi chờ bản sao thực.
Chúng tôi có hai tùy chọn khác nhau để bạn mua Bảng dữ liệu.
Nếu bạn chọn chỉ nhận một bản sao kỹ thuật số, bạn sẽ không phải trả bất kỳ chi phí vận chuyển nào vì tài liệu sẽ được gửi qua email.
Nếu bạn quyết định đặt mua một Bảng dữ liệu thực, chúng tôi sẽ gửi nó qua chuyển phát nhanh và để làm được điều đó, chúng tôi có giá vận chuyển cố định là 15 euro cho Châu Âu và 19 euro cho phần còn lại của thế giới.
Thời gian vận chuyển có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm và dịch vụ thư tín.
Nhưng thông thường, vận chuyển đến hầu hết các thành phố châu Âu mất 1 hoặc 2 ngày làm việc.