Про нас

Хто такий CoC Europe?

ми є провідною в Європі компанією з посередництва у видачі сертифікатів відповідності, співпрацюємо з більш ніж компаніями 27, розкиданими по всій Європі, щоб запропонувати нашим клієнтам швидке та якісне обслуговування.

Де ти?

Наші офіси розташовані в самому центрі Барни, в Калле-д'Арагоні, однієї з головних артерій міста біля найвідоміших Рамблас де Каталонії та Пассеї-де-Грасія. Наш офіс не є відкритим для громадськості, але ви можете запитати зустріч у одного з наших консультантів.

Чому я повинен обрати вас для отримання мого сертифіката?

На відміну від багатьох інших компаній, які заповнюють веб-кок Європа, єдина, яка пропонує повністю офіційний сертифікат, дійсний по всій Європі, і запитується безпосередньо у виробника, наша мережа консультантів у безпосередній близькості від основних виробничих виробничих центрів дозволяє нам отримати документ швидко та за доступною ціною.

політика оплати

Якою платіжною системою я можу користуватися?

На нашому сайті ви можете оплатити кредитною / дебетовою карткою або оплатити Paypal, Stipe та банківським переказом. Якщо у вас є конкретні потреби, просто напишіть у нашу службу підтримки клієнтів.

Чи можу я заплатити лише в євро чи навіть іншій валюті?

Ви можете платити у будь-якій валюті за допомогою віртуальної пози, ми гарантуємо вам кращий обмінний курс на ринку на даний момент.

Чи можу я скасувати платіж?

Ви можете скасувати своє замовлення автоматично протягом 24 годин або протягом одного робочого дня. Скасувати замовлення вже не можна, як тільки сертифікат буде "оброблений"

Політика доставки

Що станеться, якщо мій товар втрачено?

Кожна відправка подорожує так, якби щось сталося застрахованим, ми дбаємо просити новий сертифікат і відправляти його вам у найкоротші терміни, без витрат на оплату з вашого боку

Як довго мій пакет доставляється?

Доставка здійснюється UPS, DHL або Fedex в особливих випадках, коли ми можемо використовувати Національну поштову службу. У будь-якому випадку ми гарантуємо доставку якомога швидше.

Чи можу я вибрати час доставки або вказати поштову коробку?

Після відвантаження можна відстежити відправлення за допомогою відповідного відстеження, однак отримати точний час доставки кур'єром неможливо. У деяких великих містах, за відсутності одержувача, можливо, ваш пакет залишиться в точці доступу (DHL або UPS) ближче до home. Можна вказати цю послугу як вказівку на доставку та використовувати пакет.

Повернення та зміна

Чи можу я повернути сертифікат відповідності та отримати відшкодування?

Згідно з європейською нормою для особистих документальних товарів для замовника, користуватися правом повернення для COC неможливо.

Якщо мій документ помилковий, що станеться?

Ми настільки впевнені в достовірності наших документів, що у разі обґрунтованих підозр щодо недійсності COC ми пропонуємо повне повернення сплаченої суми, включаючи витрати на доставку.

Що станеться, якщо деякі дані різні?

Оскільки у кожного транспортного засобу є своя історія, деякі функції також можуть змінюватися з часом, якщо у вашому коку є якась помилка, або інформація, яка більше не актуальна, можна запросити новий CoC абсолютно безкоштовно (у 10% випадків внесок у розмірі € 19 за перевидання)