Зверніться до нашої команди для отримання підтримки щодо вашого замовлення, типу документа, даних VIN, рахунків-фактур, перевипуску та запитів на документацію щодо реєстрації транспортних засобів по всій Європі.
Додайте номер замовлення, VIN-код або документ на транспортний засіб, якщо такі є. Це допоможе нам швидше розглянути запит і уникнути зайвої суперечки.
Перш ніж надсилати запит, оберіть правильний канал. Це допоможе нам швидше відповісти, зменшити кількість пропущеної інформації та забезпечити відстеження процесу обробки ваших документів.
Спочатку скористайтеся відстеженням замовлення. Це найшвидший спосіб перевірити останній статус вашого запиту на документ.
Надішліть основні дані про транспортний засіб, щоб команда підтримки могла правильно ідентифікувати ваш запит.
На багато поширених запитань щодо доставки, оплати, документів та категорій вже є відповіді.
Ми вважаємо, що кращий клієнтський досвід починається з чіткі очікування, практичне спілкування та сервіс, який постійно вдосконалюється з часом.
Ось чому ми цінуємо прозору інформацію, чесні рекомендації та зворотний зв'язок, які допомагають нам удосконалювати COCEurope працює для реальних клієнтів.
Те, що ви можете очікувати
оновлений Вересень 2025Якщо ми пропустимо обіцяну дату, 30 євро назад.
Прийнято митницею та оброблено повернення коштів. Мені швидко потрібен був повний паспорт даних для імпорту. Документ надійшов протягом 3 днів і точно відповідав вимогам офісу. Безперебійний досвід від початку до кінця.
Отримав документ, який ніхто інший не міг надати. Місцеві постачальники не могли допомогти; COC Europe видала повний перелік даних, і я зміг завершити свою справу та подати заявку на відшкодування податків. Чіткі інструкції та своєчасна доставка.
Дешевше та прийнято з першого разу. Замовлення було простим, PDF-файл був багатомовним, а реєстраційний офіс схвалив його без питань. Чудове співвідношення ціни та якості.
3 дні від замовлення до реєстрації. WLTP та деталі щодо шин були саме такими, як просила компанія Trafico. Жодних затримок, жодних суперечок. Настійно рекомендую.
Всі характеристики збіглися та були затверджені того ж дня. Шум дБ(А), потужність, маса – все було на місці та відформатовано належним чином. Офіс одразу ж поставив штамп.
Перейшов з дорогого варіанту та заощадив. Багатомовний PDF-файл порадував префектуру. Служба підтримки клієнтів відповіла на моє запитання за лічені хвилини.
Імпорт категорії L зареєстровано без проблем. Були включені обмеження шуму та індекси шин. Технічний паспорт охоплював усе, що перевіряв реєстраційний офіс.
ПДВ-фактура + покупка компанії: ідеально. Доставка була здійснена у обіцяну дату, і документ був готовий до завантаження. Гарне спілкування протягом усього часу.
Безкоштовне перевидання протягом 24 годин, коли офіс попросив про зміну. Вони оновили PDF-файл, і я знову надіслав його наступного ранку. Процес пройшов надзвичайно гладко.
Швидко, чітко та прийнято DVLA без питань. У паспорті вказувалися дані WLTP, рівень шуму та шини. Варто кожної копійки за зекономлений час.
Виберіть свою мову
З 7-24 серпня 2026 року, наша команда та багато центрів імпорту, технічної та реєстраційної підтримки автомобілів по всій Європі працюватимуть зі значно зменшеною потужністю.
Паперові документи не будуть відправлені протягом цього періоду. Відправлення поступово відновиться з 25 серпня.
Стандартна обробка зазвичай займає приблизно 5 робочих днів.
Замовлення обробляються хронологічно. Оплата, дані VIN-коду та всі необхідні документи на транспортний засіб мають бути завершені, перш ніж запит потрапить до черги обробки.
