Пошук статусу замовлення

Відстежуйте запит на документи на ваш транспортний засіб онлайн

Перевірте останній статус вашого повного опису даних, підтвердження платежу, перегляд документів та оновлення щодо доставки. Обліковий запис не потрібен.

Безпечний пошук Не потрібен обліковий запис Захищена електронна адреса для виставлення рахунків
Безпечний пошук замовлень

Перевірте свій запит на документ

Введіть номер замовлення та платіжну електронну адресу, щоб переглянути актуальний статус.

SSL
Ви можете знайти його в електронному листі з підтвердженням замовлення.
Використовуйте ту саму електронну адресу, що й під час оформлення замовлення.
Миттєвий пошук. Обліковий запис не потрібен.

Відстеження замовлення — Довідка та поширені запитання

Знайдіть швидкі відповіді щодо відстеження вашого Повна таблиця даних (CdS) замовлення: як використовувати номер замовлення, яку електронну адресу вводити, терміни доставки та поширені проблеми.

Як знайти номер мого замовлення WooCommerce або «ключ замовлення» для відстеження?
Ви можете знайти номер замовлення і ключ замовлення (напр wc_order_ABC123) у вашому електронному листі з підтвердженням та в Дякую сторінку після оформлення замовлення. Наш трекер приймає обидва числовий ідентифікатор замовлення (наприклад, 20854) та формат ключа замовлення.
Трекер каже «електронна адреса має збігатися»: яку платіжну електронну адресу мені слід використовувати?
Введіть та сама електронна адреса для виставлення рахунків використано під час оформлення замовлення. Якщо ви сплатили за допомогою іншої адреси, оновіть її в електронному листі з підтвердженням замовлення або зверніться до нашої служби підтримки, щоб ми могли синхронізувати ваш запис.
Скільки часу потрібно, щоб отримати мій PDF-файл CDS після оплати?
Стандартна обробка зазвичай протягом 24–72 годин (робочих днів) залежно від перевірки даних. Ви отримаєте електронний лист із безпечним посиланням для завантаження, щойно документ буде готовий.
Чому в пошуку статусу мого замовлення відображається «Затримано» або «Очікує оплати»?
Ці статуси означають, що ми очікуємо на підтвердження успішного платежу або додаткову інформацію. Якщо ви сплатили банківським переказом, дозвольте 1-2 робочих днів для оформлення. Якщо статус не зміниться, надішліть відповідь на електронний лист із підтвердженням оплати.
Чи можу я відстежувати своє замовлення без облікового запису? Чи мої дані захищені та відповідають вимогам GDPR?
Так. Відстеження працює. без входу: нам потрібно лише номер вашого замовлення/ключ та платіжну електронну адресу. Дані обробляються безпечно та відповідно до GDPRМи ніколи не передаємо персональні дані чи дані про транспортні засоби третім особам.