Контактирајте наш тим за подршку у вези са вашом поруџбином, типом документа, VIN подацима, фактурама, поновним издавањем и захтевима за документацију везану за регистрацију возила широм Европе.
Додајте број поруџбине, VIN или документ о возилу када су доступни. Ово нам помаже да брже прегледамо захтев и избегнемо непотребно препирање.
Пре него што пошаљете захтев, изаберите прави канал. Ово нам помаже да брже одговоримо, смањимо недостајуће информације и одржимо ваш процес обраде докумената пративним.
Прво користите праћење поруџбине. То је најбржи начин да проверите најновији статус вашег захтева за документ.
Пошаљите основне податке о возилу како би тим за подршку могао правилно да идентификује ваш захтев.
Многа уобичајена питања о испоруци, плаћању, документима и категоријама су већ одговорена.
Верујемо да боље корисничко искуство почиње са јасна очекивања, практична комуникација и услуга која се временом стално побољшава.
Зато ценимо транспарентне информације, искрено вођство и повратне информације које нам помажу да усавршимо начин COCEurope ради за праве купце.
Шта можете да очекујете
Ажурирано септембар 2025Ако пропустимо обећани датум, 30 евра назад.
Прихваћено од стране царине и обрађен повраћај новца. Требао ми је комплетан технички лист брзо за увоз. Документ је стигао у року од 3 дана и тачно је одговарао захтевима канцеларије. Беспрекорно искуство од почетка до краја.
Добио сам документ који нико други није могао да обезбеди. Локални добављачи нису могли да помогну; COC Europe је издао комплетан лист са подацима и могао сам да завршим свој случај и затражим повраћај пореза. Јасна упутства и благовремена испорука.
Јефтиније и прихваћено из првог пута. Наручивање је било једноставно, ПДФ је био вишејезичан, а канцеларија за регистрацију га је одобрила без питања. Одличан однос цене и квалитета.
3 дана од поруџбине до регистрације. Детаљи о WLTP-у и гумама су били управо оно што је Trafico тражио. Без кашњења, без препирки. Топло препоручујем.
Све спецификације су се поклапале и одобрене истог дана. Бука dB(A), снага, масе – све је било ту и правилно форматирано. Канцеларија је одмах ставила печат.
Прешао сам са скупе опције и уштедео. Вишејезични ПДФ је усрећио префектуру. Корисничка служба је одговорила на моје питање за неколико минута.
Увоз Л категорије регистрован без проблема. Укључени су били ограничења буке и индекси гума. Технички лист је обухватао све што је проверила канцеларија за регистрацију.
ПДВ фактура + куповина компаније: савршено. Испорука је била на обећани датум и документ је био спреман за отпремање. Добра комуникација током целог процеса.
Бесплатно поновно издавање у року од 24 сата када канцеларија затражи измену. Ажурирали су ПДФ и ја сам поново послао следећег јутра. Веома гладак процес.
Брзо, јасно и DVLA прихваћено без питања. Технички лист је укључивао WLTP, буку и гуме. Вреди сваког динара за уштеђено време.
Одаберите језик
od Од 7. до 24. августа 2026, наш тим и многи центри за увоз возила, техничку подршку и подршку при регистрацији широм Европе радиће са знатно смањеним капацитетом.
Папирни документи се неће слати током овог периода. Слање се постепено наставља од 25. августа.
Стандардна обрада обично траје отприлике 5 радних дана.
Поруџбине се обрађују хронолошки. Уплата, подаци о VIN-у и сва потребна документа о возилу морају бити попуњени пре него што захтев може да уђе у ред за обраду.
