Претрага статуса поруџбине

Пратите захтев за документацију вашег возила онлајн

Проверите најновији статус вашег комплетног листа података, потврде плаћања, прегледа докумената и ажурирања испоруке. Није потребан налог.

Безбедна претрага Није потребан налог Заштићена е-пошта за наплату
Безбедна претрага поруџбина

Проверите свој захтев за документ

Унесите број поруџбине и имејл адресу за наплату да бисте видели најновији статус.

ССЛ
Можете га пронаћи у имејлу са потврдом поруџбине.
Користите исту имејл адресу која је коришћена приликом плаћања.
Тренутна претрага. Није потребан налог.

Праћење поруџбине — Помоћ и честа питања

Пронађите брзе одговоре о праћењу Комплетан лист са подацима (ЦдС) поруџбина: како да користите број поруџбине, коју имејл адресу да унесете, време испоруке и уобичајени проблеми.

Како да пронађем број поруџбине или „кључ поруџбине“ на WooCommerce-у за праћење?
Можете га наћи редни број и кључ за поруџбину (на пример wc_order_ABC123) у вашем имејлу за потврду и у Хвала страница након плаћања. Наш тракер прихвата оба нумерички ИД поруџбине (нпр. 20854) и формат кључа поруџбине.
Праћење каже „е-адреса мора да се подудара“: коју е-адресу за наплату треба да користим?
Унесите иста имејл адреса за наплату коришћено при плаћању. Ако сте платили са друге адресе, ажурирајте је из имејла са потврдом поруџбине или контактирајте нашу подршку како бисмо могли да синхронизујемо ваш запис.
Колико времена је потребно да примим свој CdS PDF након уплате?
Стандардна обрада је обично у року од 24-72 сати (радних дана) у зависности од верификације података. Добићете имејл са безбедним линком за преузимање чим документ буде спреман.
Зашто се у претрази статуса моје поруџбине приказује „На чекању“ или „Плаћање на чекању“?
Ови статуси значе да чекамо потврду успешне уплате или додатне информације. Ако сте платили банковним трансфером, дозволите КСНУМКС-КСНУМКС радни дани за одобрење. Ако се статус не промени, одговорите на имејл са потврдом и доставите доказ о уплати.
Могу ли да пратим своју поруџбину без налога? Да ли су моји подаци безбедни и у складу са GDPR-ом?
Да. Праћење функционише без пријаве: тражимо само ваш број поруџбине/кључ и имејл адресу за наплату. Подаци се обрађују безбедно и у складу са ГДПРНикада не делимо личне податке или податке о возилу са трећим лицима.