Căutare stare comandă

Urmăriți online solicitarea documentelor pentru vehiculul dvs.

Verificați cea mai recentă stare a Fișei de date complete, confirmarea plății, revizuirea documentelor și actualizările de livrare. Nu este necesar un cont.

Căutare securizată Nu este necesar un cont Adresă de e-mail pentru facturare protejată
Căutare securizată a comenzilor

Verificați solicitarea dvs. de documente

Introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail pentru facturare pentru a vedea cea mai recentă stare.

SSL
Îl puteți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii.
Folosește aceeași adresă de e-mail folosită la finalizarea comenzii.
Căutare instantanee. Nu este necesar un cont.

Urmărirea comenzilor — Ajutor și întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri rapide despre urmărirea dvs. Fișa tehnică completă (CdS) comandă: cum să folosești numărul comenzii, ce adresă de e-mail să introduci, timpii de livrare și probleme frecvente.

Cum găsesc numărul comenzii mele WooCommerce sau „cheia comenzii” pentru urmărire?
Puteți găsi Numar de ordine si cheie de comandă (de exemplu wc_order_ABC123) în e-mailul de confirmare și în Va multumesc pagină după finalizarea comenzii. Tracker-ul nostru acceptă atât ID-ul numeric al comenzii (de exemplu, 20854) și formatul cheii de comandă.
Tracker-ul spune „adresa de e-mail trebuie să corespundă”: ce adresă de e-mail pentru facturare ar trebui să utilizez?
Introduceţi aceeași adresă de e-mail pentru facturare utilizat la finalizarea comenzii. Dacă ați plătit cu o altă adresă, actualizați-o din e-mailul de confirmare a comenzii sau contactați serviciul nostru de asistență pentru a vă putea sincroniza înregistrarea.
Cât durează până primesc PDF-ul CDS după efectuarea plății?
Prelucrarea standard este de obicei în 24-72 de ore (zile lucrătoare) în funcție de verificarea datelor. Veți primi un e-mail cu un link de descărcare securizat imediat ce documentul este gata.
De ce apare comanda mea „În așteptare” sau „Plată în așteptare” în căutarea stării?
Aceste stări înseamnă că așteptăm o confirmare a plății cu succes sau informații suplimentare. Dacă ați plătit prin transfer bancar, permiteți 1-2 zile lucrătoare pentru validare. Dacă statusul nu se modifică, răspundeți la e-mailul de confirmare cu dovada plății.
Pot urmări comanda mea fără un cont? Sunt datele mele în siguranță și conforme cu GDPR?
Da. Urmărirea funcționează fără autentificareVă solicităm doar numărul/cheia comenzii și adresa de e-mail pentru facturare. Datele sunt procesate în siguranță și în conformitate cu GDPRNu partajăm niciodată date personale sau despre vehicule cu terțe părți.