TERMENI SI CONDITII

Data efectivă: 13 May 2025
Companie: SMART SOLUTION 30 LTD (CUI 207993695, TVA BG207993695)
Sediul social: Bd. Vitosha 48, Sofia 1000, Bulgaria
Site-ul: www.coceurope. I
Contact: info@cm-group.rococeurope. I

1. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și Condiții („Termeni”) guvernează accesul și utilizarea site-ului web www.coceurope. I și toate serviciile conexe furnizate de SMART SOLUTION 30 LTD („Companie”, „noi”, „nouă”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”).
Prin plasarea unei comenzi sau utilizarea acestui site web, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Servicii furnizate

Oferim documentație tehnică digitală și tipărită pentru vehicule, inclusiv certificate de conformitate (COC), fișe tehnice (CdS) și documente de conformitate aferente pentru înmatricularea și omologarea vehiculelor în cadrul Uniunii Europene și al SEE.
Documentele sunt produse pe baza informațiilor furnizate de client și, atunci când este necesar, verificate prin intermediul bazelor de date disponibile ale producătorului sau ale autorității.

3. Comenzi și plăți

Comenzile se plasează exclusiv prin intermediul magazinului nostru online.
Plățile sunt acceptate prin metode securizate, cum ar fi card de credit/debit, PayPal, Stripe sau transfer bancar.
Toate prețurile sunt în EUR (€) și includ TVA, acolo unde este cazul conform legislației bulgare.
Odată ce plata este confirmată, o confirmare a comenzii este trimisă automat la adresa de e-mail a clientului.

4. Livrarea documentelor

Documentele sunt, în general, livrate în format digital (PDF) prin email.
În unele cazuri, o copie tipărită poate fi trimisă la cerere.
Timpii de livrare variază în funcție de tipul documentului și de timpii de răspuns ai producătorului.
Depunem toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare estimate, dar întârzierile cauzate de terți sau datele incomplete nu constituie motive pentru rambursarea automată.

5. Responsabilitatea clientului

Clienții sunt singurii responsabili pentru furnizarea informații corecte și complete despre vehicul, inclusiv VIN-ul, marca, modelul și anul fabricației.
Datele incorecte sau incomplete pot duce la erori în documentul final.
Dacă apar astfel de erori, se pot face corecții la cerere, dar se pot aplica taxe suplimentare.

6. Limitarea răspunderii

SMART SOLUTION 30 LTD nu va fi responsabil pentru:

  • orice date incorecte furnizate de client;
  • respingerea documentelor de către autoritățile naționale atunci când datele clientului sunt inexacte;
  • indisponibilitatea temporară a site-ului web din cauza unor probleme de întreținere sau tehnice;
  • daune indirecte, incidentale sau consecutive care decurg din utilizarea serviciilor noastre.

Răspunderea noastră totală, în orice caz, nu va depăși suma plătită de client pentru serviciul specific în cauză.

7. Politica de rambursare și anulare

În conformitate cu Directiva (UE) 2011 / 83, dreptul de retragere nu se aplică servicii digitale care au fost executate integral sau sunt personalizate pentru client.
Rambursările pot fi emise numai atunci când:

  • documentul nu poate fi livrat din motive imputabile nouă; sau
  • a apărut o eroare tehnică confirmată din partea noastră.

Cererile de rambursare trebuie depuse în termen de 14 zile a comenzii prin e-mail către a sustine@coceurope. I.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului web, inclusiv texte, imagini, designuri, cod software și șabloane de documente, este deținut sau licențiat de SMART SOLUTION 30 LTD și protejate în temeiul legislației UE privind drepturile de autor.
Orice reproducere, modificare sau redistribuire neautorizată este strict interzisă.

9. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este guvernată de Politica de Confidențialitate, disponibil la https://www.coceurope.eu/privacy.
Respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (GDPR) si Legea bulgară privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru orice solicitare legată de confidențialitate, contactați-ne la confidențialitate@coceurope. I.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Bulgaria.
Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va intra sub jurisdicția exclusivă a Tribunalul orașului Sofia (Sofiyski gradski sad), cu excepția cazului în care normele obligatorii ale UE privind protecția consumatorilor prevăd altfel.

11. modificări

Este posibil să modificăm acești Termeni pentru a reflecta actualizări juridice, tehnice sau comerciale.
Orice modificare majoră va fi anunțată pe site sau prin e-mail înainte de a intra în vigoare.
Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la https://www.coceurope.eu/terms.

12. Informatii de contact

Pentru întrebări, reclamații sau asistență, vă rugăm să ne contactați la:
📧informații@coceurope. I
📍 SMART SOLUTION 30 LTD, Bd. Vitosha 48, Sofia 1000, Bulgaria

Informații despre companie

SMART SOLUTION 30 LTD
Înregistrat în Registrul Comerțului al Republicii Bulgaria
UIC: 207993695 • TVA: BG207993695
Sediu central: Bulevardul Vitosha nr. 48, Sofia 1000, Bulgaria
COCEurope.eu — Experți în conformitatea vehiculelor din 2018