Contactați echipa noastră pentru asistență cu privire la comanda dvs., tipul de document, detaliile VIN, facturile, reemiterile și solicitările de documentație a vehiculelor axate pe înmatriculare în întreaga Europă.
Adăugați numărul comenzii, VIN-ul sau documentul vehiculului, atunci când este disponibil. Acest lucru ne ajută să examinăm solicitarea mai rapid și să evităm solicitările inutile.
Înainte de a trimite o solicitare, alegeți canalul potrivit. Acest lucru ne ajută să răspundem mai rapid, să reducem informațiile lipsă și să menținem trasabilitatea procesului documentelor dumneavoastră.
Folosește mai întâi urmărirea comenzilor. Este cea mai rapidă modalitate de a verifica cel mai recent stadiu al solicitării tale de documente.
Trimiteți detaliile esențiale despre vehicul, astfel încât echipa de asistență să poată identifica corect solicitarea dumneavoastră.
Multe întrebări frecvente despre livrare, plată, documente și categorii au deja răspuns.
Credem că o experiență mai bună pentru clienți începe cu așteptări clare, o comunicare practică și un serviciu care se îmbunătățește în timp.
De aceea, prețuim informațiile transparente, îndrumările sincere și feedback-ul care ne ajută să rafinăm modul în care COCEurope funcționează pentru clienți reali.
Ce vă puteți aștepta
Actualizat Septembrie 2025Dacă ratăm data promisă, 30 € înapoi.
Acceptat de vamă și rambursarea procesată. Aveam nevoie rapid de o fișă tehnică completă pentru un import. Documentul a sosit în 3 zile și corespundea exact cerințelor biroului. O experiență fără probleme, de la început până la sfârșit.
Am primit documentul pe care nimeni altcineva nu mi l-a putut furniza. Furnizorii locali nu m-au putut ajuta; COC Europe a emis Fișa cu Date Complete și am putut finaliza cazul meu și solicita rambursarea taxelor. Instrucțiuni clare și livrare la timp.
Mai ieftin și acceptat de prima dată. Comanda a fost ușoară, PDF-ul era multilingv, iar biroul de înregistrare l-a aprobat fără întrebări. Raport calitate-preț excelent.
3 zile de la comandă până la înregistrare. Detaliile WLTP și ale anvelopelor au fost exact ceea ce a cerut Trafico. Fără întârzieri, fără discuții. Recomand cu căldură.
Toate specificațiile s-au potrivit și au fost aprobate în aceeași zi. Zgomot dB(A), putere, mase – totul era acolo și formatat corect. Biroul l-a ștampilat imediat.
Am trecut de la o opțiune scumpă și am economisit. PDF-ul multilingv a făcut prefectura fericită. Serviciul clienți mi-a răspuns la întrebare în câteva minute.
Import categoria L înregistrat fără probleme. Au fost incluse limitele de zgomot și indicii anvelopelor. Fișa tehnică a cuprins tot ce a verificat biroul de înmatriculare.
Factură cu TVA + achiziție firmă: perfect. Livrarea a fost la data promisă, iar documentul era gata de încărcare. Comunicare bună pe tot parcursul procesului.
Reemitere gratuită în termen de 24 de ore la solicitarea unei modificări de către birou. Au actualizat PDF-ul și l-am trimis din nou a doua zi dimineață. Proces super lin.
Rapid, clar și acceptat de DVLA fără întrebări. Fișa tehnică includea WLTP, zgomot și anvelope. Merită fiecare bănuț pentru timpul economisit.
Selectați limba dvs.
De la 7 - 24 august 2026, echipa noastră și numeroase centre de asistență pentru importul de vehicule, tehnic și de înmatriculare din Europa vor funcționa cu o capacitate semnificativ redusă.
Documentele pe hârtie nu vor fi expediate în această perioadă. Expedierea se reia progresiv începând cu 25 august.
Procesarea standard necesită în mod normal aproximativ 5 zile lucrătoare.
Comenzile sunt procesate cronologic. Plata, detaliile VIN și toate documentele necesare ale vehiculului trebuie completate înainte ca solicitarea să poată intra în coada de procesare.
