TERMOS E CONDIÇÕES

Data efetiva: 13 de maio de 2025
Empresa: SMART SOLUTION 30 LTD (UIC 207993695, IVA BG207993695)
Sede social: 48 Vitosha Blvd., Sófia 1000, Bulgária
Website: www.coceurope.eu
Contato: info@coceurope.eu

1. Âmbito de aplicação

Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o acesso e a utilização do website. www.coceurope.eu e todos os serviços relacionados prestados por SMART SOLUTION 30 LTD (“Empresa”, “nós”, “nos”, “nossos”).
Ao fazer um pedido ou usar este site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Serviços Prestados

Proporcionamos Documentação técnica digital e impressa para veículos, incluindo Certificados de Conformidade (COC), Fichas Técnicas (CdS) e documentos de conformidade relacionados para o registo e aprovação de veículos na União Europeia e no Espaço Económico Europeu (EEE).
Os documentos são produzidos com base nas informações fornecidas pelo cliente e, quando necessário, verificados por meio de bancos de dados disponíveis do fabricante ou das autoridades competentes.

3. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos são feitos exclusivamente através da nossa loja online.
Os pagamentos são aceitos por meio de métodos seguros, como Cartão de crédito/débito, PayPal, Stripe ou transferência bancária..
Todos os preços estão em EUR (€) e incluem o IVA, quando aplicável de acordo com a legislação búlgara.
Assim que o pagamento for confirmado, uma confirmação do pedido será enviada automaticamente para o endereço de e-mail do cliente.

4. Entrega de Documentos

Os documentos são geralmente entregues em formato digital (PDF) via e-mail.
Em alguns casos, uma cópia impressa poderá ser enviada mediante solicitação.
Os prazos de entrega variam dependendo do tipo de documento e do tempo de resposta do fabricante.
Fazemos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega estimados, mas Atrasos causados ​​por terceiros ou dados incompletos não são motivo para reembolso automático..

5. Responsabilidade do Cliente

Os clientes são os únicos responsáveis ​​por fornecer informações precisas e completas sobre o veículo, incluindo VIN, marca, modelo e ano de fabricação.
Dados incorretos ou incompletos podem resultar em erros no documento final.
Caso ocorram erros desse tipo, as correções podem ser feitas mediante solicitação, mas taxas adicionais podem ser aplicadas.

6. Limite de Responsabilidade

SMART SOLUTION 30 LTD não será responsável por:

  • Quaisquer dados incorretos fornecidos pelo cliente;
  • Rejeição de documentos pelas autoridades nacionais quando os dados do cliente são imprecisos;
  • Indisponibilidade temporária do site devido a manutenção ou problemas técnicos;
  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços.

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, não excederá o valor pago pelo cliente pelo serviço específico em questão.

7. Política de Reembolso e Cancelamento

De acordo com as Diretiva (UE) 2011 / 83, o direito de retratação não se aplica a serviços digitais que foram totalmente executados ou são plano para o cliente.
Os reembolsos só poderão ser emitidos quando:

  • O documento não pode ser entregue por motivos atribuíveis a nós; ou
  • Confirmamos que ocorreu um erro técnico da nossa parte.

Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 14 dias do pedido via e-mail para Apoio, suporte@coceurope.eu.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, designs, código de software e modelos de documentos, é propriedade da empresa ou licenciado por ela. SMART SOLUTION 30 LTD e protegido pela legislação de direitos autorais da UE.
É estritamente proibida qualquer reprodução, modificação ou redistribuição não autorizada.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O processamento de dados pessoais é regido pela nossa política de privacidade. Política de Privacidade, Disponível em https://www.coceurope.eu/privacy.
Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (RGPD) e Lei búlgara de proteção de dados pessoais.
Para qualquer solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco pelo endereço: privacidade @coceurope.eu.

10. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos por Leis da República da Bulgária.
Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos estará sujeita à jurisdição exclusiva de Tribunal da Cidade de Sófia (Sofiyski gradski sad), a menos que seja exigido de outra forma pelas normas obrigatórias de proteção do consumidor da UE.

11. Modificações

Podemos alterar estes Termos para refletir atualizações legais, técnicas ou comerciais.
Qualquer alteração importante será anunciada no site ou por e-mail antes de entrar em vigor.
A versão atual está sempre disponível em https://www.coceurope.eu/terms.

12. Informações para contato

Para dúvidas, reclamações ou suporte, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
📧info@coceurope.eu
📍 SMART SOLUTION 30 LTD, 48 Vitosha Blvd., Sofia 1000, Bulgária

Informações Sobre a Empresa

SMART SOLUTION 30 LTD
Registrado no Registro Comercial da República da Bulgária
UIC: 207993695 • IVA: BG207993695
Sede: Boulevard Vitosha, 48, Sófia 1000, Bulgária
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