Termos e condições

Geral 1.0

1.1 Estes Termos e Condições Gerais são emitidos pela Grace Genetics SL, (doravante denominada "A Empresa"): Proprietário do site www.licenseplate.store (doravante denominado "O Site" ou "O Site").

1.2 Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados “Termos e Condições” ou “Termos e Condições” ou “Os Termos”) aplicam-se a todos os usuários do Site. Se você não concordar com os Termos, deverá sair do Site imediatamente.

1.3 Todos os usuários individuais do Site são doravante referidos como o "Usuário do Site" ou "Cliente".

1.4 O Site existe principalmente para agir como um intermediário no fornecimento de documentos do veículo (doravante referido como "Documento do Veículo") ao Cliente. Um Documento de Veículo refere-se a um documento emitido pelo fabricante do veículo ou seu representante. O Documento do Veículo mencionado é um documento que confirma que o veículo em questão satisfaz determinados requisitos técnicos, de segurança e / ou ambientais e / ou contém informações sobre as especificações originais do veículo.

Processo de compra do cliente 2.0

2.1 Todos os Clientes que compram um Documento de Veículo do Site entrarão em um processo de pedido e pagamento on-line (doravante referido como um "Processo de Compra do Cliente")

2.2 O processo de compra do cliente coleta informações sobre o cliente eletronicamente. O processo de compra do cliente também coleta informações sobre a especificação do veículo para o qual o cliente deseja obter um documento do veículo. O processo de compra do cliente envolve as seguintes etapas:

[1] Colete informações específicas do veículo por meio de um formulário de pedido on-line.
[2] Colete informações adicionais específicas do veículo por meio de um formulário de pedido on-line.
[3] Colete o contato pessoal e os detalhes de pagamento dos clientes por meio de um formulário de pedido on-line.
[4] O Cliente efetua um pagamento on-line por meio de um sistema de pagamento de pedidos on-line.
[5] Um e-mail de confirmação contendo todas as informações fornecidas no formulário de pedido é enviado ao cliente e aos administradores da empresa,
[6] O Cliente recebe o Documento do Veículo via correio físico ou entrega de correio (dependendo do método de envio selecionado durante o processo de encomenda).

2.3 Quando o Cliente concluir a etapa quatro da seção Processo de Compra do Cliente, ou seja, “seção 2.2 [4]”, o Cliente assinará um contrato vinculativo com a Empresa.

2.4 Ao entrar no Processo de Compra do Cliente, o Cliente confirma que aceita e aceita integralmente a comunicação no Processo de Compra do Cliente por meio de envio eletrônico e via postagem física.

2.5 O processo de compra do cliente pode incluir o seguinte:

a) Nome e sobrenome ou o nome comercial do Cliente, o endereço de entrega, número de telefone, dados da fatura,
b) Tipo de veículo, marca do veículo, modelo do veículo, país de matrícula, número de identificação do veículo (a seguir designado por “número VIN do veículo”), ano do primeiro registo, país em que o veículo está a ser exportado do país em que o veículo está sendo importado,
c) O Processo de Compra do Cliente também pode incluir outros dados, incluindo, mas não limitado ao número de aprovação, cor do veículo, ou informações relacionadas ao objeto do pedido (cópia do certificado de registro do veículo, cópia do contrato de compra, cópia do cartão de identificação do Cliente e fotografias da etiqueta do fabricante do veículo ou de certos componentes do veículo).

2.6 Um processo de compra do cliente que não inclua todos os dados mencionados no ponto 2.5 não deve ser considerado como a proposta de conclusão de um contrato. Nesse caso, a empresa deve entrar em contato com o cliente buscando informações adicionais.

3.0 Direitos e Deveres da Empresa

3.1 A empresa tem o dever de:

a) entregar o Documento do Veículo ao Cliente de acordo com as informações inseridas no Processo de Compra do Cliente e embalá-lo ou garantir sua proteção durante a entrega,
b) para fornecer um documento do veículo para o cliente no menor período possível,
c) no caso de a Empresa tomar conhecimento de um evento que irá ou poderá resultar em um período prolongado para processar o Processo de Compra do Cliente, a Empresa será obrigada a notificar o Cliente sobre este status sem qualquer atraso indevido.

3.2 A empresa se reserva o direito de:

a) pagamento integral, atempado e atempado do Cliente pela entrega do Documento do Veículo,
b) a um desligamento técnico do sistema e manutenção que possa causar a indisponibilidade temporária do Site,
c) rescindir o contrato se acharmos que a lei ou estes termos foram violados pelo Cliente,
d) recusar a encomenda, se o Cliente tiver quaisquer responsabilidades pendentes de períodos anteriores para com a Empresa,
e) rescindir o contrato em caso de indisponibilidade ou inexistência do Documento do Veículo, ou impossibilidade de realizar o pedido.

Direitos 4.0 e deveres do cliente

4.1 O cliente tem o dever:

a) fornecer dados legais reais na ordem,
b) anexar documentos à ordem exigida para o seu processamento,
c) pagar o Documento do Veículo de maneira apropriada e oportuna,
d) atualizar seus dados pessoais e outras informações relacionadas ao Cliente em caso de alteração por e-mail para info@licenseplate.store Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo ou por suas alterações diretamente na conta virtual pessoal mantida em www.licenseplate.store
e) para assegurar a entrega livre de problemas da entrega do Documento do Veículo, em particular o Cliente deverá estar disponível no número de telefone especificado para a entrega nos dias da entrega planejada ou para estar presente no endereço de entrega em caso de Entrega de correio,
f) assegurar que todos os dados fornecidos sejam legais e usados ​​para boas intenções.

4.2 O Cliente terá o direito de:

a) a um reembolso de 90% do pagamento do Documento do Veículo, em caso de indisponibilidade ou inexistência do Documento do Veículo para o veículo em particular, ou se não for possível realizar a encomenda; em tal caso, o pagamento será reembolsado ao Cliente sem qualquer atraso indevido.
b) solicitar um reembolso máximo de € 50 se o Documento do Veículo não tiver sido entregue dentro de 60 dias do tempo máximo estimado de entrega.

Condições de pagamento 5.0

5.1 O pagamento pelo documento do veículo pode ser enviado com varius metod com diferentes métodos

5.2 O pagamento pelo fornecimento e entrega de um Documento Automóvel será considerado como sendo enviado no momento do recebimento total do pagamento na conta da Empresa, a menos que as partes acordem de outra forma por escrito.

5.3 A Empresa exige o envio antecipado do pagamento para o fornecimento de um Documento de Veículo, nomeadamente após a confirmação vinculativa da encomenda pelo Cliente, salvo disposição em contrário por estes Termos e Condições ou pelo Acordo entre as partes.

5.4 A Empresa reserva-se o direito de acordar diferentes condições de pagamento com o Cliente do que as mencionadas aqui.

5.5 O Fornecedor reserva-se o direito de emitir vales de desconto à vontade. Os vales de desconto não podem ser usados ​​retroativamente, mas apenas com um novo Pedido e, o mais tardar, no preenchimento dos formulários do Processo de Compra do Cliente. Os vales de desconto não podem ser usados ​​após a data de vencimento. Os vales de desconto não têm valor monetário e, em caso de expiração, perda ou roubo (no caso de um voucher de desconto individual), o Cliente não pode solicitar sua substituição ou compensação em dinheiro. Assume-se que os vales são usados ​​pelos clientes de boa fé. Se a Empresa tiver uma suspeita razoável de que o voucher foi utilizado de forma injustificada ou em violação destas condições, a Empresa terá o direito de rejeitar ou cancelar quaisquer vouchers emitidos a partir desse momento, e o respectivo Cliente não terá direito a quaisquer reclamações do mesmo. Provedor como resultado de tal rejeição ou cancelamento.

Cancelamento de pedido 6.0

6.1 Cancelamento do Pedido pelo Cliente: O Cliente terá o direito de cancelar o pedido sem fornecer um motivo a qualquer momento antes de sua confirmação. O Cliente não pode cancelar o pedido, no entanto, após a sua confirmação de ligação, ou seja, após o estágio quatro “[4]” da seção 2.2, o Cliente não poderá cancelar o pedido. No caso de uma tentativa de cancelamento do pedido após acordo de confirmação de vinculação, a Empresa terá o direito de reivindicar o valor total do pagamento do Cliente quando o Fornecedor já tiver incorrido em custos relacionados ao fornecimento do Documento do Veículo.

6.2 Cancelamento de Pedido pelo Fornecedor: A Empresa se reserva o direito de cancelar o pedido ou suas partes no seguinte caso: O Documento de Veículo não é entregue ou o preço especificado pelo subcontratado mudou substancialmente. Se tal situação ocorrer, a Empresa deverá entrar em contato com o Cliente imediatamente para chegar a um acordo sobre as próximas etapas;

6.3 Salvo disposição em contrário, não emitimos reembolsos.

7.0 Responsabilidade

7.1 O Provedor não será responsável por:

a) entrega atrasada do Documento do Veículo causada pelo distribuidor (a companhia de navegação),
b) entrega atrasada do Documento do Veículo causada pelo endereço errado inserido pelo Cliente como destinatário da entrega,
c) danos na entrega causados ​​pelo distribuidor (a empresa de transporte),
d) dados incorretos no Documento do Veículo causados ​​pela conclusão incorreta do pedido pelo Cliente. e) perda de entrega causada por endereço errado inserido pelo Cliente como destinatário da entrega.

Reclamações 8.0

8.1 O Cliente será obrigado a notificar a Companhia de quaisquer defeitos possíveis no Documento de Veículo sem qualquer atraso indevido por telefone ou e-mail, e enviar o Documento de Veículo junto com a fatura incluída para o endereço do escritório da Companhia. O Fornecedor será responsável apenas pelos defeitos no Documento de Veículo que foram causados ​​pela Empresa.

Proteção 9.0 de dados pessoais

9.1 A Empresa coleta dados pessoais do Cliente exclusivamente para cumprir suas obrigações para com o Cliente. A Empresa será responsável em relação aos dados pessoais do Cliente que não sejam utilizados para outros fins, principalmente que tais dados não serão disponibilizados a terceiros (exceto dentro do escopo necessário para a entrega do Documento do Veículo).

9.2 O Provedor pode fornecer dados estatísticos resumidos sobre seus clientes, taxa de visitação, rotatividade e outros dados a terceiros ou ao público, se não for possível identificar os Clientes individuais em sua base.

Termos Finais do 10.0

10.1 A Empresa reserva o direito de alterar os Termos. Cada emenda aos Termos e Condições será válida quando os Termos e Condições forem publicados no Site no texto completo (e o mais recente), e os Termos e Condições assim alterados entrarão em vigor na data especificada no mesmo. .

10.2 Ao enviar a confirmação de ligação do pedido eletrônico, o Cliente aceita sem reservas todas as disposições dos Termos e Condições no texto válido no dia em que este pedido foi enviado.

10.3 Estes Termos e Condições entrarão em vigor e em vigor a partir de junho 24th 2019.