Over ons

Wie is CoC Europe?

we zijn een toonaangevend bedrijf in Europa voor bemiddeling bij de afgifte van conformiteitscertificaten, we werken samen met meer dan 27-bedrijven verspreid over heel Europa om onze klanten een snelle en kwaliteitsvolle service te bieden.

Waar je bent?

Onze kantoren zijn gelegen in het hart van Barna, in Calle d'Aragon, een van de belangrijkste verkeersaders van de stad, in de buurt van de beroemdste Ramblas de Catalunya en Passeig de Gracia. Ons kantoor is niet open voor het publiek, maar u kunt een afspraak maken met een van onze consultants.

Waarom moet ik u kiezen voor mijn certificaat?

In tegenstelling tot veel andere bedrijven die de web-coc bevolken, is Europa de enige die een volledig officieel certificaat aanbiedt dat in heel Europa geldig is en rechtstreeks bij de fabrikant wordt aangevraagd. Dankzij ons netwerk van consultants in de directe omgeving van de belangrijkste autoproductiecentra kunnen we het document krijgen snel en tegen een betaalbare prijs.

Betalingsbeleid

Welk betalingssysteem kan ik gebruiken?

Op onze site kunt u betalen met een creditcard / betaalpas of betalen met Paypal, Stipe en Bankoverschrijving. Als u specifieke behoeften hebt, kunt u ons gewoon schrijven naar onze klantenservice.

Kan ik alleen in euro's of zelfs in een andere valuta betalen?

U kunt in elke valuta betalen met behulp van de virtuele pos, wij garanderen u de beste wisselkoers die momenteel op de markt is.

Kan ik mijn betaling annuleren?

U kunt uw bestelling automatisch binnen 24 uur of binnen één werkdag annuleren. Het is niet langer mogelijk om uw bestelling te annuleren nadat het certificaat is "verwerkt"

Verzendbeleid

Wat gebeurt er als mijn zending verloren is?

Elke zending reist op een manier als er iets gebeurt, we zorgen ervoor dat we een nieuw certificaat aanvragen en het u zo snel mogelijk terugsturen zonder kosten te betalen van uw kant

Hoe lang wordt mijn pakket geleverd?

De levering vindt plaats door UPS, DHL of Fedex in speciale gevallen kunnen we de nationale postdienst gebruiken. In elk geval garanderen we de levering zo snel mogelijk.

Kan ik een levertijd kiezen of een postbus aangeven?

Eenmaal verzonden, is het mogelijk om de zending te volgen met behulp van de juiste tracking, maar het is niet mogelijk om een ​​precieze koerier levertijd te verkrijgen. In sommige grote steden is het mogelijk dat uw pakket bij afwezigheid van de ontvanger (DHL of UPS) dichter bij home. Het is mogelijk om deze service als indicatie van levering aan te geven en een packstation te gebruiken.

Terugbetaling en wijziging

Kan ik het conformiteitscertificaat retourneren en mijn geld terugkrijgen?

Volgens de Europese norm voor persoonlijke documentaire goederen voor de klant, is het niet mogelijk gebruik te maken van het recht van retour voor het COC.

Wat gebeurt er als mijn document vals is?

We zijn zo zeker van de authenticiteit van onze documenten dat we in geval van een gerechtvaardigd vermoeden met betrekking tot de ongeldigheid van een COC een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag inclusief verzendkosten aanbieden.

Wat gebeurt er als sommige gegevens verschillen?

Omdat elk voertuig zijn eigen geschiedenis heeft, kunnen sommige functies ook in de loop van de tijd veranderen, in het geval dat er een fout in uw coc is of sommige informatie niet langer actueel is, is het mogelijk om een ​​nieuwe CoC aan te vragen op een volledig gratis manier (in 10% van gevallen een bijdrage van € 19 voor de herdruk)