TERMINI E CONDIZIONI

Data effettiva: 13 Maggio 2025
Società: SMART SOLUTION 30 LTD (UIC 207993695, P. IVA BG207993695)
Sede legale: 48 Vitosha Blvd., Sofia 1000, Bulgaria
Sito web: www.coceurope. EU
Contatti: info@coceurope. EU

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.coceurope. EU e tutti i servizi correlati forniti da SMART SOLUTION 30 LTD ("Società", "noi", "ci", "nostro").
Effettuando un ordine o utilizzando questo sito web, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Servizi forniti

Forniamo documentazione tecnica digitale e cartacea per veicoli, inclusi i certificati di conformità (COC), le schede tecniche (CdS) e i documenti di conformità correlati per l'immatricolazione e l'omologazione dei veicoli all'interno dell'Unione Europea e dello SEE.
I documenti vengono prodotti sulla base delle informazioni fornite dal cliente e, quando necessario, verificati tramite i database disponibili del produttore o dell'autorità.

3. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il nostro negozio online.
I pagamenti sono accettati tramite metodi sicuri come carta di credito/debito, PayPal, Stripe o bonifico bancario.
Tutti i prezzi sono in EUR (€) e includono l'IVA, ove applicabile ai sensi della legge bulgara.
Una volta confermato il pagamento, la conferma dell'ordine verrà inviata automaticamente all'indirizzo e-mail del cliente.

4. Consegna dei documenti

I documenti vengono generalmente consegnati in formato digitale (PDF) Via Posta Elettronica.
In alcuni casi, su richiesta, è possibile ricevere una copia cartacea.
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di documento e dei tempi di risposta del produttore.
Facciamo ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna stimati, ma ritardi causati da terzi o dati incompleti non costituiscono motivo di rimborso automatico.

5. Responsabilità del cliente

I clienti sono gli unici responsabili della fornitura informazioni accurate e complete sul veicolo, inclusi VIN, marca, modello e anno di fabbricazione.
Dati errati o incompleti potrebbero comportare errori nel documento finale.
Se si verificano tali errori, è possibile apportare correzioni su richiesta, ma potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

6. Limitazione di responsabilità

SMART SOLUTION 30 LTD non sarà responsabile per:

  • eventuali dati errati forniti dal cliente;
  • rifiuto di documenti da parte delle autorità nazionali quando i dati del cliente sono inesatti;
  • indisponibilità temporanea del sito web dovuta a manutenzione o problemi tecnici;
  • danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi.

La nostra responsabilità totale non potrà in nessun caso superare l'importo pagato dal cliente per lo specifico servizio in questione.

7. Politica di rimborso e cancellazione

Secondo Direttiva (UE) 2011/83, il diritto di recesso non si applica a servizi digitali che sono stati completamente eseguiti o sono su misura per il cliente.
I rimborsi possono essere emessi solo quando:

  • il documento non può essere consegnato per motivi a noi imputabili; oppure
  • si è verificato un errore tecnico confermato da parte nostra.

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 14 giorni dell'ordine via e-mail a supporto@coceurope. EU.

8. Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto del sito web, inclusi testi, immagini, design, codice software e modelli di documenti, è di proprietà o concesso in licenza da SMART SOLUTION 30 LTD e protetti dalla normativa UE sul diritto d'autore.
Qualsiasi riproduzione, modifica o ridistribuzione non autorizzata è severamente vietata.

9. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Politica sulla Privacy, disponibile a https://www.coceurope.eu/privacy.
Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR) e Legge bulgara sulla protezione dei dati personali.
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattaci a privacy @coceurope. EU.

10. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dal leggi della Repubblica di Bulgaria.
Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini sarà di esclusiva competenza del Tribunale cittadino di Sofia (Sofiyski gradski sad), salvo quanto diversamente richiesto dalle norme imperative dell'UE a tutela dei consumatori.

11. modifiche

Potremmo modificare i presenti Termini per riflettere aggiornamenti legali, tecnici o aziendali.
Eventuali modifiche sostanziali saranno annunciate sul sito web o via e-mail prima di entrare in vigore.
La versione corrente è sempre disponibile su https://www.coceurope.eu/terms.

12. Informazioni di contatto

Per domande, reclami o supporto, contattateci a:
📧informazioni@coceurope. EU
📍 SMART SOLUTION 30 LTD, 48 Vitosha Blvd., Sofia 1000, Bulgaria

Dati Aziendali

SMART SOLUTION 30 LTD
Registrato nel Registro delle imprese della Repubblica di Bulgaria
UIC: 207993695 • IVA: BG207993695
Sede centrale: 48 Vitosha Blvd., Sofia 1000, Bulgaria
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