Za podršku u vezi s vašom narudžbom, vrstom dokumenta, VIN podacima, računima, ponovnim izdavanjem i zahtjevima za dokumentaciju vezanu uz registraciju vozila diljem Europe obratite se našem timu.
Dodajte broj narudžbe, VIN ili dokument vozila ako je dostupan. To nam pomaže da brže pregledamo zahtjev i izbjegnemo nepotrebno pregovaranje.
Prije slanja zahtjeva odaberite pravi kanal. To nam pomaže da brže odgovorimo, smanjimo broj nedostajućih informacija i osiguramo sljedivost vašeg procesa obrade dokumenata.
Prvo koristite praćenje narudžbe. To je najbrži način da provjerite najnoviji status vašeg zahtjeva za dokument.
Pošaljite bitne podatke o vozilu kako bi tim za podršku mogao ispravno identificirati vaš zahtjev.
Mnoga uobičajena pitanja o dostavi, plaćanju, dokumentima i kategorijama već su odgovorena.
Vjerujemo da bolje korisničko iskustvo počinje s jasna očekivanja, praktična komunikacija i usluga koja se s vremenom stalno poboljšava.
Zato cijenimo transparentne informacije, iskrene smjernice i povratne informacije koje nam pomažu da usavršimo način COCEurope radi za prave kupce.
Što možete očekivati
Ažurirano rujna 2025Ako propustimo obećani datum, 30 € natrag.
Prihvaćeno od strane carine i povrat novca obrađen. Trebao mi je brzo kompletan podatkovni list za uvoz. Dokument je stigao u roku od 3 dana i točno je odgovarao onome što je ured tražio. Besprijekorno iskustvo od početka do kraja.
Dobio sam dokument koji nitko drugi nije mogao dostaviti. Lokalni pružatelji usluga nisu mogli pomoći; COC Europe je izdao Potpuni podatkovni list i mogao sam završiti svoj slučaj i zatražiti povrat poreza. Jasne upute i pravovremena dostava.
Jeftinije i prihvaćeno iz prvog puta. Naručivanje je bilo jednostavno, PDF je bio višejezičan, a ured za registraciju ga je odobrio bez pitanja. Odlična vrijednost za novac.
3 dana od narudžbe do registracije. WLTP i detalji o gumama bili su upravo ono što je Trafico tražio. Nema kašnjenja, nema prepucavanja. Toplo preporučujem.
Sve specifikacije su se podudarale i odobrene isti dan. Buka dB(A), snaga, mase – sve je bilo tamo i ispravno formatirano. Ured je odmah pečatirao.
Prešao sam sa skupe opcije i uštedio. Višejezični PDF usrećio je prefekturu. Služba za korisnike odgovorila je na moje pitanje u roku od nekoliko minuta.
Uvoz L kategorije registriran bez problema. Uključena su ograničenja buke i indeksi guma. Podatkovni list obuhvaćao je sve što je ured za registraciju provjerio.
PDV račun + kupnja tvrtke: savršeno. Dostava je bila na obećani datum i dokument je bio spreman za prijenos. Dobra komunikacija tijekom cijelog procesa.
Besplatno ponovno izdavanje unutar 24 sata kada ured zatraži promjenu. Ažurirali su PDF i ponovno sam ga poslao sljedeće jutro. Super gladak proces.
Brzo, jasno i DVLA prihvaćeno bez pitanja. Podatkovni list je uključivao WLTP, buku i gume. Vrijedi svake lipe za ušteđeno vrijeme.
Odaberite svoj jezik
Od 7. do 24. kolovoza 2026, naš tim i mnogi centri za uvoz vozila, tehničku podršku i podršku pri registraciji diljem Europe radit će sa znatno smanjenim kapacitetom.
Papirnati dokumenti neće se slati tijekom ovog razdoblja. Slanje se postupno nastavlja od 25. kolovoza.
Standardna obrada obično traje otprilike 5 radnih dana.
Narudžbe se obrađuju kronološki. Plaćanje, podaci o VIN-u i svi potrebni dokumenti vozila moraju biti dovršeni prije nego što zahtjev može ući u red za obradu.
