Conditions générales.

Date effective: 13 mai 2025
Société: SMART SOLUTION 30 LTD (UIC 207993695, TVA BG207993695)
Siège social: 48 boulevard Vitosha, Sofia 1000, Bulgarie
Site Web: www.coceurope. UE
Contact info@coceurope. UE

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l’accès au site web et son utilisation. www.coceurope. UE et tous les services connexes fournis par SMART SOLUTION 30 LTD (« Société », « nous », « notre »).
En passant commande ou en utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services fournis

Nous fournissons une Documentation technique numérique et imprimée pour les véhicules, y compris les certificats de conformité (COC), les fiches techniques (CdS) et les documents de conformité connexes pour l'immatriculation et l'homologation des véhicules au sein de l'Union européenne et de l'EEE.
Les documents sont produits sur la base des informations fournies par le client et, si nécessaire, vérifiés à l'aide des bases de données disponibles auprès du fabricant ou des autorités compétentes.

3. Commandes et paiements

Les commandes se font exclusivement via notre boutique en ligne.
Les paiements sont acceptés par des méthodes sécurisées telles que carte de crédit/débit, PayPal, Stripe ou virement bancaire.
Tous les prix sont en EUR (€) et inclure la TVA, le cas échéant en vertu de la loi bulgare.
Une fois le paiement confirmé, une confirmation de commande est automatiquement envoyée à l'adresse électronique du client.

4. Livraison des documents

Les documents sont généralement livrés en format numérique (PDF) par email.
Dans certains cas, un exemplaire imprimé peut être expédié sur demande.
Les délais de livraison varient en fonction du type de document et des délais de réponse du fabricant.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, mais Les retards causés par des tiers ou les données incomplètes ne constituent pas un motif de remboursement automatique..

5. Responsabilité du client

Les clients sont seuls responsables de fournir informations précises et complètes sur le véhicule, y compris le NIV, la marque, le modèle et l'année de fabrication.
Des données incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des erreurs dans le document final.
En cas d'erreur de ce type, des corrections peuvent être apportées sur demande, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

6. Limitation de responsabilité

SMART SOLUTION 30 LTD ne sera pas responsable de :

  • toute donnée incorrecte fournie par le client ;
  • rejet des documents par les autorités nationales lorsque les données du client sont inexactes ;
  • indisponibilité temporaire du site web en raison de travaux de maintenance ou de problèmes techniques ;
  • les dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos services.

Notre responsabilité totale ne saurait en aucun cas excéder le montant payé par le client pour la prestation concernée.

7. Politique de remboursement et d'annulation

Selon Directive (UE) 2011 / 83, le droit de rétractation ne s'applique pas à services numériques qui ont été entièrement exécutés ou sont personnalisé pour le client.
Les remboursements ne peuvent être accordés que dans les cas suivants :

  • le document ne peut être livré pour des raisons qui nous sont imputables ; ou
  • Une erreur technique confirmée s'est produite de notre côté.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours de la commande par e-mail à soutiencoceurope. UE.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Web, y compris les textes, les images, les designs, le code logiciel et les modèles de documents, est la propriété de ou fait l'objet d'une licence de SMART SOLUTION 30 LTD et protégé par le droit d'auteur de l'UE.
Toute reproduction, modification ou redistribution non autorisée est strictement interdite.

9. Confidentialité et protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible à https://www.coceurope.eu/privacy.
Nous respectons les Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi bulgare sur la protection des données personnelles.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : intimité@coceurope. UE.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la République de Bulgarie.
Tout litige découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant relèvera de la compétence exclusive de Tribunal municipal de Sofia (Sofiyski gradski sad), sauf disposition contraire des règles impératives de l'UE en matière de protection des consommateurs.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions générales afin de refléter les mises à jour juridiques, techniques ou commerciales.
Toute modification importante sera annoncée sur le site web ou par courriel avant son entrée en vigueur.
La version actuelle est toujours disponible sur https://www.coceurope.eu/terms.

12. Coordonnées

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧info@coceurope. UE
📍 SMART SOLUTION 30 LTD, 48 boulevard Vitosha, Sofia 1000, Bulgarie

Informations sur l'entreprise

SMART SOLUTION 30 LTD
Enregistré au Registre du commerce de la République de Bulgarie
UIC : 207993695 • TVA : BG207993695
Siège social : 48, boulevard Vitosha, Sofia 1000, Bulgarie
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