Termes et conditions

Général 1.0

1.1 Les présentes conditions générales sont émises par Grace Genetics SL, (ci-après dénommée «la société»): Propriétaire du site Web www.licenseplate.store (ci-après dénommé le «site Web» ou «le site»).

1.2 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées les «conditions», «T & C» ou «les conditions») s'appliquent à tous les utilisateurs du site. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions, vous devez quitter le site immédiatement.

1.3 Tous les utilisateurs individuels du site Web sont ci-après dénommés «utilisateur du site» ou «client».

1.4 Le Site existe principalement pour servir d'intermédiaire dans la fourniture de documents de véhicule (ci-après dénommés «document de véhicule») au Client. Un document de véhicule est un document émis par le fabricant du véhicule ou son représentant. Le document de véhicule mentionné est un document qui confirme que le véhicule donné satisfait à certaines exigences techniques, de sécurité et / ou environnementales et / ou contient des informations sur les spécifications d'origine du véhicule.

Processus d'achat client 2.0

2.1 Tous les clients achetant un document de véhicule sur le site entrent dans un processus de commande et de paiement en ligne (ci-après dénommé «processus d'achat du client»).

2.2 Le processus d'achat client collecte électroniquement des informations sur le client. Le processus d'achat du client recueille également des informations sur les spécifications du véhicule pour lequel le client souhaite obtenir un document de véhicule. Le processus d'achat client comprend les étapes suivantes:

[1] Recueillir des informations spécifiques au véhicule via un formulaire de commande en ligne,
[2] Recueillir des informations supplémentaires spécifiques au véhicule via un formulaire de commande en ligne,
[3] Collectez les informations personnelles de contact et de paiement du client via un formulaire de commande en ligne,
[4] Le client effectue un paiement en ligne via un système de paiement en ligne,
[5] Un email de confirmation contenant toutes les informations fournies dans le formulaire de commande est envoyé au client et aux administrateurs de la société,
[6] Le client reçoit le document du véhicule soit par courrier physique, soit par courrier (selon la méthode d'expédition sélectionnée lors du processus de commande).

2.3 Lorsque le client termine l'étape quatre de la section Processus d'achat du client, à savoir «Section 2.2 [4]», le client conclut un contrat contraignant avec la Société.

2.4 En entrant dans le processus d'achat du client, le client confirme qu'il accepte pleinement et accepte la communication dans le processus d'achat du client par soumission électronique et par courrier physique.

2.5 Le processus d'achat du client peut inclure les éléments suivants:

a) Nom et prénom ou raison sociale du client, adresse de livraison, numéro de téléphone, données de facturation,
b) Type de véhicule, marque du véhicule, modèle du véhicule, pays d'immatriculation, numéro d'identification du véhicule (ci-après dénommé le «numéro d'identification du véhicule»), année de la première immatriculation, pays dans lequel le véhicule est en cours de traitement. exporté du pays où le véhicule est importé,
c) Le processus d'achat du client peut également inclure d'autres données, notamment le numéro d'agrément de type, la couleur du véhicule ou des informations relatives à l'objet de la commande (copie du certificat d'immatriculation du véhicule, copie du contrat d'achat, copie de la carte d'identité du client et des photographies de l'étiquette du constructeur du véhicule ou de certains composants du véhicule).

2.6 Un processus d'achat client n'incluant pas toutes les données mentionnées au point 2.5 ne sera pas pris en compte en tant que proposition de conclusion d'un contrat. Dans ce cas, la société contactera le client pour obtenir des informations complémentaires.

Droits et devoirs de la société 3.0

3.1 La société a le devoir:

a) livrer le document de véhicule au client conformément aux informations saisies dans le processus d'achat du client et le conditionner ou en assurer la protection pendant la livraison,
b) fournir un document de véhicule au client dans les plus brefs délais,
c) au cas où la Société aurait connaissance d'un événement qui entraînerait ou pourrait entraîner une période prolongée de traitement du processus d'achat du client, la Société sera obligée d'informer le client de ce statut sans retard indu.

3.2 La Société se réserve le droit:

a) au paiement complet, en temps voulu et approprié du client pour la livraison du document de véhicule,
b) à un arrêt technique du système et à une maintenance pouvant entraîner l'indisponibilité temporaire du Site,
c) résilier le contrat si nous estimons que la loi ou les présentes conditions ont été enfreintes par le client,
d) refuser la commande, si le client a des dettes en souffrance de périodes précédentes envers la société,
e) de résilier le contrat en cas d'indisponibilité ou d'inexistence du Document du véhicule, ou d'impossibilité d'exécuter la commande.

Droits et devoirs du client 4.0

4.1 Le client a le devoir:

a) fournir des données juridiques réelles dans l'ordre,
b) joindre des documents à la commande requise pour son traitement,
c) payer le document de véhicule de manière appropriée et en temps voulu,
d) mettre à jour ses données personnelles et autres informations relatives au Client en cas de modification de celles-ci, par courrier électronique à l'adresse info@licenseplate.store. Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer Javascript pour la voir ou par leur changement directement dans le compte virtuel personnel conservé sur www.licenseplate.store.
e) pour assurer la prise en charge sans problème de la livraison des documents du véhicule, en particulier le client doit être disponible au numéro de téléphone spécifié pour la livraison les jours de la livraison prévue ou être présent à l'adresse de livraison en cas de la livraison de courrier,
f) veiller à ce que toutes les données fournies soient légales et utilisées à des fins d'intention.

4.2 Le Client aura le droit:

a) à un remboursement 90% du paiement pour le document de véhicule, en cas d'indisponibilité ou d'inexistence du document de véhicule pour le véhicule en question, ou s'il n'est pas possible d'exécuter la commande; dans ce cas, le paiement sera remboursé au client sans retard indu.
b) de demander un remboursement maximum de 50 € si le Document de Véhicule n'a pas été livré dans les 60 jours suivant le délai de livraison maximum estimé.

Conditions de paiement 5.0

Le paiement 5.1 pour le document de véhicule peut être envoyé avec différentes méthodes avec différentes méthodes

Le paiement 5.2 pour la détermination et la livraison d'un document de véhicule est considéré comme envoyé au moment de la réception du paiement total sur le compte de la société, à moins que les parties n'en conviennent autrement par écrit.

5.3 La Société exige l’envoi anticipé du paiement pour l’approvisionnement d’un Document de Véhicule, notamment après la confirmation de la commande par le Client, sauf dispositions contraires des présentes Conditions Générales ou du Contrat des parties.

5.4 La société se réserve le droit de convenir avec le client de conditions de paiement différentes de celles mentionnées aux présentes.

5.5 Le fournisseur se réserve le droit d'émettre des bons de réduction à volonté. Les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés de manière rétroactive, mais uniquement avec une nouvelle commande et au plus tard au moment de remplir les formulaires du processus d'achat. Les bons de réduction ne peuvent plus être utilisés après leur date d'expiration. Les bons de réduction n'ont aucune valeur monétaire et, en cas d'expiration, de perte ou de vol (dans le cas d'un bon de réduction individuel), le Client ne peut demander leur remplacement ou une indemnité en espèces. Il est supposé que les clients utilisent les bons de bonne foi. Si la société soupçonne raisonnablement que le voucher a été utilisé de manière injustifiée ou en violation de ces conditions, la société sera en droit de refuser ou d'annuler les vouchers émis à partir de ce moment et le client concerné n'aura le droit de faire valoir aucune réclamation de la part du client. Fournisseur à la suite d’un tel refus ou annulation.

Annulation de commande 6.0

Annulation de la commande 6.1 par le client: le client a le droit d'annuler la commande sans donner de motif à tout moment avant sa confirmation. Le client ne peut toutefois pas annuler la commande après la confirmation de sa liaison, c’est-à-dire après la quatrième étape «[4]» de la section 2.2. Le client ne peut pas annuler la commande. En cas de tentative d'annulation de la commande après un accord de confirmation contraignant, la Société aura le droit de réclamer le montant total du paiement au Client lorsque le Fournisseur aura déjà engagé des frais en rapport avec l'obtention du Document de véhicule.

6.2 Annulation de la commande par le fournisseur: La société se réserve le droit d'annuler la commande ou ses parties dans les cas suivants: Le document de véhicule n'est pas livré ou le prix indiqué par le sous-traitant a changé de manière substantielle. Si une telle situation se présente, la Société contactera immédiatement le Client afin de parvenir à un accord sur les prochaines étapes.

6.3 Sauf indication contraire, nous n'émettons pas de remboursement.

Responsabilité 7.0

7.1 Le fournisseur ne sera pas responsable pour:

a) remise tardive du document de véhicule causée par le livreur (la société de transport),
b) livraison tardive du document du véhicule en raison de la mauvaise adresse entrée par le client en tant que destinataire de la livraison,
c) dommages de livraison causés par le livreur (la compagnie de transport maritime),
d) des données erronées sur le document du véhicule causées par une exécution incorrecte de la commande par le client. e) perte de livraison causée par une adresse erronée saisie par le client en tant que destinataire de la livraison.

8.0 Plaintes

8.1 Le client est tenu de notifier sans retard injustifié à la Société tout défaut éventuel dans le document du véhicule par téléphone ou par courrier électronique, et d'envoyer le document du véhicule avec la facture jointe à l'adresse du bureau de la Société. Le fournisseur ne sera responsable que des défauts du document du véhicule qui ont été causés par la société.

Protection 9.0 des données personnelles

9.1 La Société recueille des données personnelles du Client uniquement pour remplir ses obligations envers le Client. La société est responsable des données personnelles du client qui ne sont pas utilisées à d'autres fins, notamment du fait que ces données ne seront pas communiquées à des tiers (sauf dans le cadre requis pour la livraison du document de véhicule).

9.2 Le fournisseur peut fournir des données statistiques résumées sur ses clients, le taux de visite, le chiffre d'affaires et d'autres données à des tiers ou au public, s'il n'est pas possible d'identifier les clients individuels sur leur base.

Conditions définitives de 10.0

10.1 La Société se réserve le droit de modifier les Conditions. Chaque modification des conditions d'utilisation sera valide lorsque les conditions d'utilisation sera publiée sur le site dans son intégralité (et au plus tard), et les conditions d'utilisation modifiées de cette manière entreront en vigueur à la date spécifiée. .

10.2 En envoyant la confirmation ferme de la commande électronique, le client accepte sans réserve toutes les dispositions des présentes conditions générales dans leur libellé en vigueur le jour de l’envoi de cette commande.

10.3 Les présentes conditions générales entreront en vigueur et prendront effet à partir du mois de juin 24th 2019.