Términos y Condiciones

Fecha efectiva: 13 de mayo de 2025
Compañía: SMART SOLUTION 30 LTD (UIC 207993695, IVA BG207993695)
Oficina registrada: 48 Vitosha Blvd., Sofía 1000, Bulgaria
Sitio web: www.coceurope. De la UE
Contacto: info@coceurope. De la UE

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y el uso del sitio web. www.coceurope. De la UE y todos los servicios relacionados proporcionados por SMART SOLUTION 30 LTD (“Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Al realizar un pedido o utilizar este sitio web, usted acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Servicios prestados

Brindamos Documentación técnica digital e impresa para vehículos, incluidos los Certificados de Conformidad (COC), las Hojas de Datos (CdS) y los documentos de cumplimiento relacionados para el registro y la aprobación de vehículos dentro de la Unión Europea y el EEE.
Los documentos se elaboran a partir de la información proporcionada por el cliente y, cuando es necesario, se verifican a través de las bases de datos disponibles del fabricante o de las autoridades competentes.

3. Órdenes y Pagos

Los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda online.
Los pagos se aceptan a través de métodos seguros como: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Stripe o transferencia bancaria.
Todos los precios están en EUR (€) e incluir el IVA, cuando proceda según la legislación búlgara.
Una vez confirmado el pago, se envía automáticamente una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico del cliente.

4. Entrega de Documentos

Los documentos generalmente se entregan en formato digital (PDF) a través del correo electrónico.
En algunos casos, se podrá enviar una copia impresa si se solicita.
Los plazos de entrega varían según el tipo de documento y los tiempos de respuesta del fabricante.
Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero Los retrasos causados ​​por terceros o por datos incompletos no son motivo de reembolso automático..

5. Responsabilidad del cliente

Los clientes son los únicos responsables de proporcionar Información precisa y completa del vehículo, incluyendo VIN, marca, modelo y año de fabricación.
Los datos incorrectos o incompletos pueden dar lugar a errores en el documento final.
Si se producen dichos errores, se pueden realizar correcciones previa solicitud, pero podrían aplicarse cargos adicionales.

6. Limitación de responsabilidad

SMART SOLUTION 30 LTD no será responsable de:

  • cualquier dato incorrecto proporcionado por el cliente;
  • Rechazo de documentos por parte de las autoridades nacionales cuando los datos del cliente son inexactos;
  • Indisponibilidad temporal del sitio web debido a tareas de mantenimiento o problemas técnicos;
  • daños indirectos, incidentales o consecuenciales que surjan del uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total, en ningún caso, excederá el importe pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión.

7. Política de reembolso y cancelación

De acuerdo con Directiva (UE) 2011 / 83, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios digitales que se han realizado completamente o son servicios altamente personalizados para el cliente
Los reembolsos solo se podrán emitir cuando:

  • El documento no puede ser entregado por razones imputables a nosotros; o
  • Se ha confirmado que se ha producido un error técnico por nuestra parte.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de 14 días del pedido por correo electrónico a Soporte @coceurope. De la UE.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños, código de software y plantillas de documentos, es propiedad de o está licenciado por SMART SOLUTION 30 LTD y protegidos por la legislación de derechos de autor de la UE.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación o redistribución no autorizada.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.coceurope.eu/privacy.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y conectar Ley búlgara de protección de datos personales.
Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos en intimidad@coceurope. De la UE.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Bulgaria.
Cualquier disputa que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos quedará bajo la jurisdicción exclusiva de Tribunal Municipal de Sofía (Sofiyski gradski sad), salvo que así lo exijan las normas obligatorias de protección del consumidor de la UE.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos para reflejar actualizaciones legales, técnicas o comerciales.
Cualquier cambio importante se anunciará en el sitio web o por correo electrónico antes de que entre en vigor.
La versión actual siempre está disponible en https://www.coceurope.eu/terms.

12. Información de contacto

Para preguntas, quejas o asistencia, póngase en contacto con nosotros en:
📧info@coceurope. De la UE
📍 SMART SOLUTION 30 LTD, 48 Vitosha Blvd., Sofía 1000, Bulgaria

Información de la compañía

SMART SOLUTION 30 LTD
Registrado en el Registro Mercantil de la República de Bulgaria
UIC: 207993695 • IVA: BG207993695
Sede central: Bulevar Vitosha 48, Sofía 1000, Bulgaria
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