Términos y condiciones

1.0 general

1.1 Estos Términos y condiciones generales son emitidos por Grace Genetics SL (en adelante, la "Compañía"): Propietario del sitio web www.licenseplate.store (en adelante, "El sitio web" o "El Sitio").

1.2 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos y Condiciones" o "T & Cs" o "Los Términos") se aplican a todos los usuarios del Sitio. Si no está de acuerdo con los Términos, debe abandonar el Sitio de inmediato.

1.3 Todos los usuarios individuales del sitio web se denominarán en adelante "Usuario del sitio" o "Cliente".

1.4 El Sitio existe principalmente para actuar como intermediario en el suministro de documentos del vehículo (en lo sucesivo, "Documento del Vehículo") al Cliente. Un documento del vehículo se refiere a un documento emitido por el fabricante del vehículo o su representante. El mencionado documento del vehículo es un documento que confirma que el vehículo dado cumple ciertos requisitos técnicos, de seguridad y / o ambientales y / o contiene información sobre las especificaciones originales del vehículo.

Proceso de compra del cliente 2.0

2.1 Todos los Clientes que compren un Documento de Vehículo en el Sitio entrarán en un proceso de pedido y pago en línea (en adelante denominado "Proceso de Compra del Cliente")

2.2 El proceso de compra del cliente recopila información sobre el cliente electrónicamente. El proceso de compra del cliente también recopila información sobre la especificación del vehículo para el cual el cliente desea obtener un documento del vehículo. El proceso de compra del cliente implica las siguientes etapas:

[1] Recopila información específica del vehículo a través de un formulario de pedido en línea,
[2] Recopile información específica del vehículo adicional a través de un formulario de pedido en línea,
[3] Recopile los datos personales de contacto y pago de los Clientes a través de un formulario de pedido en línea,
[4] El Cliente realiza un pago en línea a través de un sistema de pago de pedidos en línea,
[5] Se envía un correo electrónico de confirmación que contiene toda la información proporcionada en el formulario de pedido al cliente y a los administradores de la Compañía,
[6] El Cliente recibe el Documento del Vehículo ya sea por correo físico o por mensajería (según el método de envío seleccionado durante el proceso de pedido).

2.3 Cuando el cliente completa el paso cuatro de la sección Proceso de compra del cliente, es decir, "sección 2.2 [4]", el cliente celebra un contrato vinculante con la empresa.

2.4 Al entrar en el Proceso de compra del cliente, el Cliente confirma que está totalmente de acuerdo y acepta la comunicación en el Proceso de compra del cliente a través de envío electrónico y por correo físico.

2.5 El proceso de compra del cliente puede incluir lo siguiente:

a) Nombre y apellido o nombre comercial del Cliente, dirección de entrega, número de teléfono, datos de la factura,
b) Tipo de vehículo, marca del vehículo, modelo del vehículo, país de registro, número de identificación del vehículo (en adelante, el "número VIN del vehículo"), año de la primera inscripción, el país en el que se está utilizando el vehículo exportado desde, el país al que se importa el vehículo,
c) El proceso de compra del cliente también puede incluir otros datos, incluidos, entre otros, el número de aprobación de tipo, el color del vehículo o la información relacionada con el tema del pedido (copia del certificado de registro del vehículo, copia del contrato de compra, copia de la tarjeta de identificación del Cliente y fotografías de la etiqueta del fabricante del vehículo o ciertos componentes del vehículo).

2.6 Un proceso de compra del cliente que no incluya todos los datos mencionados en el punto 2.5 no se tendrá en cuenta como la propuesta para celebrar un contrato. En tal caso, la Compañía se pondrá en contacto con el Cliente para solicitar información adicional.

3.0 Derechos y deberes de la empresa

3.1 La Compañía tiene el deber:

a) entregar el Documento del Vehículo al Cliente de acuerdo con la información ingresada en el Proceso de Compra del Cliente, y empaquetarlo o garantizar su protección durante la entrega,
b) proporcionar un Documento del Vehículo al Cliente en el menor tiempo posible,
c) en el caso de que la Compañía se entere de un evento que pueda o pueda resultar en un período prolongado para procesar el Proceso de Compra del Cliente, la Compañía estará obligada a notificar al Cliente sobre este estado sin demora indebida.

3.2 La Compañía se reserva el derecho de:

a) al pago completo y adecuado y oportuno del Cliente por la entrega del Documento del Vehículo,
b) a un cierre técnico del sistema y mantenimiento que pueda causar la indisponibilidad temporal del Sitio,
c) retirar el contrato si consideramos que el Cliente ha incumplido la ley o estos términos,
d) rechazar el pedido, si el Cliente tiene alguna responsabilidad pendiente de períodos anteriores hacia La Compañía,
e) retirar el contrato en caso de no disponibilidad o inexistencia del Documento del Vehículo, o imposibilidad de realizar el pedido.

4.0 Derechos y deberes del cliente

4.1 El cliente tiene el deber:

a) para proporcionar datos legales reales en el pedido,
b) adjuntar documentos al pedido requerido para su procesamiento,
c) pagar el Documento del Vehículo de manera adecuada y oportuna,
d) actualizar sus datos personales y otra información relacionada con el Cliente en caso de cambio por correo electrónico a info@licenseplate.store Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesita activar JavaScript para visualizarla o mediante su cambio directamente en la cuenta virtual personal que se encuentra en www.licenseplate.store
e) para garantizar la recepción sin problemas de la entrega del Documento del Vehículo, en particular el Cliente estará disponible en el número de teléfono especificado para la entrega en los días de la entrega planificada o para estar presente en la dirección de entrega en caso de entrega de mensajería,
f) para garantizar que todos los datos proporcionados sean legales y se utilicen con buena intención.

4.2 El Cliente tendrá derecho a:

a) a un reembolso del 90% del pago del Documento del Vehículo, en caso de no disponibilidad o inexistencia del Documento del Vehículo para el vehículo en particular, o si no es posible realizar el pedido; en tal caso, el pago será reembolsado al Cliente sin demora indebida.
b) solicitar un reembolso máximo de € 50 si el Documento del Vehículo no ha sido entregado dentro de 60 días del tiempo máximo estimado de entrega.

Condiciones de pago de 5.0

El pago de 5.1 para el documento del vehículo se puede enviar con varios métodos con diferentes métodos

5.2 El pago por el abastecimiento y la entrega de un Documento del Vehículo se considerará enviado en el momento del recibo de pago total en la cuenta de La Compañía, a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito.

5.3 La Compañía requiere el envío anticipado del pago por el abastecimiento de un Documento del Vehículo, es decir, después de la confirmación vinculante del pedido por parte del Cliente, salvo que estos Términos y Condiciones o el Acuerdo de las partes dispongan lo contrario.

5.4 La Compañía se reserva el derecho de acordar condiciones de pago diferentes con el Cliente que las mencionadas en este documento.

5.5 El Proveedor se reserva el derecho de emitir vales de descuento a voluntad. Los cupones de descuento no se pueden usar de manera retroactiva, sino solo con un nuevo pedido y no más tarde que al completar los formularios del proceso de compra del cliente. Los cupones de descuento no pueden usarse después de su fecha de vencimiento. Los cupones de descuento no tienen valor monetario y, en caso de vencimiento, pérdida o robo (en caso de un cupón de descuento individual), el Cliente no puede solicitar su reemplazo o compensación en efectivo. Se supone que los Clientes son utilizados por Los Clientes de buena fe. Si la Compañía tiene una sospecha razonable de que el comprobante se usó de manera injustificada o en incumplimiento de estas condiciones, La Compañía tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier comprobante emitido a partir de ese momento, y el Cliente respectivo no tendrá derecho a reclamos del Proveedor como resultado de dicho rechazo o cancelación.

Cancelación de pedidos 6.0

6.1 Cancelación del pedido por parte del Cliente: El Cliente tendrá derecho a cancelar el pedido sin dar un motivo en ningún momento antes de su confirmación vinculante. Sin embargo, el Cliente no puede cancelar el pedido después de su confirmación vinculante, es decir, después de la etapa cuatro "[4]" de la sección 2.2, El Cliente no puede cancelar el pedido. En caso de que se intente cancelar el pedido después del acuerdo de confirmación vinculante, la Compañía tendrá derecho a reclamar el monto total del pago al Cliente cuando el Proveedor ya haya incurrido en costos en relación con la obtención del Documento del Vehículo.

6.2 Cancelación de la orden por parte del Proveedor: La Compañía se reserva el derecho de cancelar la orden o sus partes en el siguiente caso: El Documento del Vehículo no se entrega o el precio especificado por el subcontratista ha cambiado sustancialmente. Si surge tal situación, la Compañía se comunicará con el Cliente inmediatamente para llegar a un acuerdo sobre los próximos pasos;

6.3 A menos que se indique lo contrario, no emitimos reembolsos.

Responsabilidad 7.0

7.1 El Proveedor no será responsable de:

a) retraso en la entrega del Documento del Vehículo causado por el repartidor (la compañía de envío),
b) retraso en la entrega del Documento del Vehículo causado por la dirección incorrecta ingresada por el Cliente como destinatario de la entrega,
c) daños de la entrega causados ​​por el repartidor (la empresa de transporte),
d) datos incorrectos en el Documento del Vehículo causados ​​por la finalización incorrecta del pedido por parte del Cliente. e) pérdida de entrega causada por una dirección incorrecta ingresada por el Cliente como destinatario de la entrega.

Quejas 8.0

8.1 El Cliente estará obligado a notificar a la Compañía de cualquier posible defecto en el Documento del Vehículo sin demora indebida por teléfono o correo electrónico, y a enviar el Documento del Vehículo junto con la factura adjunta a la dirección de la oficina de la Compañía. El Proveedor será responsable solo por aquellos defectos en el Documento del Vehículo que fueron causados ​​por La Compañía.

Protección 9.0 de datos personales

9.1 La Compañía recopila datos personales del Cliente únicamente para cumplir con sus obligaciones hacia el Cliente. La Compañía será responsable de que los datos personales del Cliente no se utilicen para otros fines, principalmente que dichos datos no estarán disponibles para terceros (excepto dentro del alcance necesario para la entrega del Documento del vehículo).

9.2 El Proveedor puede proporcionar datos estadísticos resumidos sobre sus clientes, tasa de visitas, facturación y otros datos a terceros o al público, si no es posible identificar a los Clientes individuales sobre su base.

Términos finales de 10.0

10.1 La Compañía se reserva el derecho de modificar los Términos. Cada enmienda a los Términos y Condiciones será válida cuando los Términos y Condiciones se publiquen en El Sitio en el texto completo (y lo último), y los Términos y Condiciones que se modifiquen de esta manera entrarán en vigencia en la fecha especificada en el mismo. .

10.2 Al enviar la confirmación vinculante del pedido electrónico, el Cliente acepta sin reservas todas las disposiciones de los Términos y Condiciones en la redacción válida el día en que se envió este pedido.

10.3 Estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia y entrarán en vigencia a partir de junio 24th 2019.