Nosotros

¿Quién es CoC Europe?

Somos una empresa líder en Europa para la mediación en el tema de los certificados de conformidad, colaboramos con más de 27 empresas repartidas por toda Europa para ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido y de calidad.

¿Dónde estás?

Nuestras oficinas están ubicadas en el corazón de Barna, en la calle d'Aragon, una de las principales arterias de la ciudad, cerca de las Ramblas de Catalunya y Passeig de Gracia más famosas. Nuestra oficina no está abierta al público, pero puede solicitar una cita con uno de nuestros consultores.

¿Por qué tengo que elegirlo para mi certificado?

A diferencia de muchas otras compañías que pueblan la web, coc Europe es la única que ofrece un certificado totalmente oficial válido en toda Europa y solicitado directamente por el fabricante, nuestra red de consultores en las inmediaciones de los principales centros de producción automotriz nos permite obtener el documento de forma rápida y a un precio asequible.

Política de pago

¿Qué sistema de pago puedo usar?

En nuestro sitio, puede pagar con tarjeta de crédito / débito, o pagar con Paypal, Stipe y transferencia bancaria. Si tiene necesidades específicas, simplemente escriba a nuestro servicio al cliente.

¿Puedo pagar solo en euros o incluso en otra moneda?

Puede pagar en cualquier moneda utilizando la posición virtual, le garantizamos el mejor tipo de cambio actualmente en el mercado.

¿Puedo cancelar mi pago?

Puede cancelar su pedido automáticamente dentro de las horas 24 o dentro de un día hábil. Ya no será posible cancelar su pedido una vez que el Certificado haya sido "procesado"

Política de embarque

¿Qué sucede si mi envío se pierde?

Cada envío se realiza de una manera si algo ocurriera asegurado, nos encargamos de solicitar un nuevo certificado y enviárselo en el menor tiempo posible sin costo alguno por su parte

¿Cuánto tiempo se entrega mi paquete?

La entrega se realiza por UPS, DHL o Fedex, en casos especiales podemos utilizar el servicio postal nacional. En cualquier caso, garantizamos la entrega lo más rápido posible.

¿Puedo elegir un tiempo de entrega o indicar un apartado de correos?

Una vez enviado, es posible rastrear el envío utilizando el seguimiento apropiado, sin embargo, no es posible obtener un tiempo de entrega de mensajería preciso. En algunas ciudades grandes, en ausencia del destinatario, es posible que su paquete se deje en el punto de acceso (DHL o UPS) más cercano a home. Es posible indicar este servicio como una indicación de entrega y usar una estación de paquetes.

Reembolso y cambio

¿Puedo devolver el certificado de conformidad y obtener un reembolso?

Según la norma europea para productos documentales personales para el cliente, no es posible hacer uso del derecho de devolución del COC.

Si mi documento es falso, ¿qué sucede?

Estamos tan seguros de la autenticidad de nuestros documentos que, en caso de sospecha justificada sobre la invalidez de un COC, ofrecemos un reembolso completo del monto pagado, incluidos los costos de envío.

¿Qué sucede si algunos datos son diferentes?

Como cada vehículo tiene su propio historial, algunas características también pueden cambiar con el tiempo, en caso de que haya algún error en su código o alguna información no esté actualizada, es posible solicitar un nuevo CoC de forma totalmente gratuita (en 10% de casos una contribución de € 19 para la reimpresión)