Durante este periodo no se enviarán documentos en papel. Los envíos se reanudarán progresivamente a partir del 25 de agosto.
Preguntas frecuentes — Certificado de conformidad (COC) y ficha técnica completa (CDS)
Respuestas claras y prácticas sobre la documentación y los trámites para la matriculación de vehículos en la UE. Si no encuentra su caso aquí, póngase en contacto con nuestro equipo; le ayudaremos a encontrar la solución adecuada.
Consejo: pruebe con palabras clave como “factura”, “PDF”, “envío”, “COC vs CDS”.
SOBRE LOS CD - FICHAS TÉCNICAS COMPLETAS
Q ¿Qué es una hoja de datos completa de CDS?
A Hoja de datos completa (CDS) es un producto preparado para la UE documento de datos técnicos que recopila las especificaciones precisas que su oficina de registro realmente verifica. En un archivo (hasta 52 puntos técnicos) dice: tipo/variante/versión (TVV), homologación CE o, para vehículos más antiguos, el código de aprobación nacional, código del motor (crítico para importación y despacho de aduanas), emisiones / clase EURO, aprobado Llantas y neumáticos alternativosmasas y dimensiones, y más.
En la práctica, el CDS es el Alternativa de confianza cuando falta el Certificado de Conformidad (COC) original. o no se puede emitir (por ejemplo, vehículos anteriores al año 2000(importaciones de mercados no pertenecientes a la UE). Está formateado para los procedimientos de la UE para que su registro avance de forma rápida y sencilla.
¿Quieres la comparación completa? Leer ¿Qué es una Hoja de Datos Completa (CDS)?
Q ¿Qué necesito para solicitar una ficha técnica completa?
El pedido es rápido y totalmente onlinePara empezar, normalmente necesitamos:
- Número de bastidor/VIN y año de primera matriculación
- Una copia de Certificado de registro or factura de importación
¿No tienes uno de estos? Contactar Servicio al Cliente Primero, verificaremos su caso y le sugeriremos la ruta más rápida. Nuestro equipo se encarga de casos extremos diariamente (autos de subasta, reconstrucciones, papeles extraviados).
Q ¿El CDS incluye la clasificación EURO y datos de pruebas de sonido?
Sí. El CDS incluye Clase de emisiones EURO (EURO 1–6/6d cuando corresponda) y el datos de nivel de sonido Solicitado normalmente por las oficinas: dB(A) estacionario a velocidad del motor y dB(A) de conducción. Cuando corresponde, también incluye una lista Valores de CO/HC/NOx/PM y Cifras NEDC/WLTP de combustible y CO₂.
Estos son los campos técnicos exactos que los funcionarios revisan durante el registro y las inspecciones de la UE.
Q ¿Para qué modelos puedo obtener una hoja de datos?
Nosotros cubrimos La mayoría de los vehículos desde 1940 hasta hoy.: automóviles, motocicletas, furgonetas, camiones ligeros, autobuses, autocaravanas, quads y vehículos especiales. También gestionamos importaciones de Estados Unidos / Canadá / Japón / Australia / Emiratos Árabes Unidos y otros mercados fuera de la UE.
¿Tiene un modelo de nicho o un historial de aprobación inusual? A nuestros especialistas les encantan los desafíos. Contactar Servicio al Cliente y confirmaremos la viabilidad antes de que realice el pedido.
Pagos y facturas
¿Es seguro pagar en COCEurope.¿UE?
Sí. Las transacciones están protegidas por SSL de 256 bits; los datos de la tarjeta se procesan a través de Cumple con PCI-DSS pasarelas de pago. Nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Todas las páginas se sirven a través de HTTPS y se monitorizan para prevenir el fraude.
Que metodos de pago aceptan?
Aceptamos mayores tarjetas de crédito / débito y Transferencia bancaria SEPASe pueden organizar métodos alternativos a petición a través de Servicio al Cliente.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? ¿Cómo funciona?
Si. Escoger Transferencia bancaria Al finalizar la compra, recibirá nuestro IBAN y la referencia. Procesaremos su pedido en cuanto recibamos el pago (puede enviarnos el comprobante SWIFT/recibo para agilizar la validación).
¿Emiten facturas con detalles del IVA?
Absolutamente. Rellena tu Detalles de facturación En el momento del pago (nombre de la empresa, dirección, número de IVA). La factura se genera automáticamente y está disponible en el correo electrónico de confirmación de su pedido o en su cuenta.
Las normas del IVA y del OSS de la UE se aplican cuando es necesario.
¿Cuándo se realiza el cobro? ¿Hay reembolsos?
Los pagos con tarjeta se capturan al finalizar la compra. Si no podemos procesar su documento después de la verificación, lo haremos. Reembolso del 100%Para cancelaciones iniciadas por el cliente, se aplica nuestra política (ver Términos). Siempre buscamos una resolución justa, caso por caso.
¿Puedo recibir una factura proforma o un presupuesto antes de pagar?
Sí. Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información. marca/modelo/VIN y datos de facturación. Le enviaremos un pro forma o una cotización que puede entregar a su departamento de contabilidad.
Asistencia posventa
¿Con qué frecuencia puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia después de realizar mi pedido?
Ilimitado. Nuestro equipo brinda asistencia continua posventa para cualquier Preguntas sobre su Hoja de Datos Técnicos (CDS) o documento tipo COC: aclaraciones, correcciones y orientación con las oficinas de registro.
¿Qué ocurre si pierdo la hoja de datos física?
Si su copia en papel se pierde dentro 6 meses de entrega, puede solicitar una duplicado gratuitoUsted solo cubre los gastos de envío por mensajería.
¿Puedo solicitar copias impresas adicionales?
Sí. Contacto Servicio al Cliente Inmediatamente después de realizar el pedido, le enviaremos copias certificadas adicionales que se ajusten a sus necesidades de registro.
¿Puede facilitarnos los datos en formato XML o en otro formato digital?
En muchos casos podemos exportar campos específicos a XML/CSV Para flujos de trabajo de agencias. Comparta sus requisitos y confirmaremos la viabilidad y el formato.
Tengo una solicitud especial o compleja, ¿pueden ayudarme?
Absolutamente. Habitualmente manejamos casos no estándar (Vehículos antiguos, importados, discrepancias en el VIN). Abra un ticket con la marca, el modelo, el VIN y una breve descripción; le indicaremos los pasos a seguir.
Ninguna solicitud es demasiado compleja: nuestro objetivo es brindar orientación clara y práctica.
Información de Envío
¿Cuándo se emitirá mi documento?
Generalmente dentro de Días hábiles 4-5 después del pago y la recepción de los datos requeridos. Los casos complejos pueden tardar hasta 10 días.
Le avisaremos en cuanto su archivo esté listo para ser enviado.
¿Recibiré una copia digital?
Sí. Recibirás un PDF firmado digitalmenteSe puede enviar una copia impresa bajo petición.
¿Cuáles son las opciones y los costos de envío?
PDF digital: sin gastos de envío.
copia impresaEnvío con seguimiento, tarifa estándar para la UE y opciones internacionales al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
. Normalmente, el plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles a partir del envío. Internacional: Depende del destino y de la compañía aérea.
Se proporciona seguimiento para una visibilidad completa.