Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για υποστήριξη σχετικά με την παραγγελία σας, τον τύπο εγγράφου, τα στοιχεία VIN, τα τιμολόγια, τις επανεκδόσεις και τα αιτήματα τεκμηρίωσης οχήματος που αφορούν την ταξινόμηση σε όλη την Ευρώπη.
Προσθέστε τον αριθμό παραγγελίας σας, τον αριθμό πλαισίου (VIN) ή το έγγραφο του οχήματός σας, όταν είναι διαθέσιμο. Αυτό μας βοηθά να εξετάσουμε το αίτημα πιο γρήγορα και να αποφύγουμε περιττές ανταλλαγές μηνυμάτων.
Πριν από την αποστολή ενός αιτήματος, επιλέξτε το σωστό κανάλι. Αυτό μας βοηθά να απαντάμε πιο γρήγορα, να μειώσουμε τις ελλείπουσες πληροφορίες και να διατηρούμε την ιχνηλασιμότητα της διαδικασίας των εγγράφων σας.
Χρησιμοποιήστε πρώτα την παρακολούθηση παραγγελιών. Είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση του αιτήματός σας για έγγραφα.
Στείλτε τα απαραίτητα στοιχεία του οχήματος, ώστε η ομάδα υποστήριξης να μπορέσει να αναγνωρίσει σωστά το αίτημά σας.
Πολλές συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, την πληρωμή, τα έγγραφα και τις κατηγορίες έχουν ήδη απαντηθεί.
Πιστεύουμε ότι μια καλύτερη εμπειρία πελάτη ξεκινά με ξεκάθαρες προσδοκίες, πρακτική επικοινωνία και μια υπηρεσία που βελτιώνεται συνεχώς με την πάροδο του χρόνου.
Γι' αυτόν τον λόγο εκτιμούμε τη διαφανή πληροφόρηση, την ειλικρινή καθοδήγηση και την ανατροφοδότηση που μας βοηθά να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο COCEurope λειτουργεί για πραγματικούς πελάτες.
Τι μπορείτε να περιμένετε
Ενημερώθηκε Σεπτέμβριος 2025Αν χάσουμε την υποσχεμένη ημερομηνία, €30 πίσω.
Έγινε δεκτό από το τελωνείο και διεκπεραιώθηκε η επιστροφή χρημάτων. Χρειαζόμουν ένα πλήρες φύλλο δεδομένων γρήγορα για μια εισαγωγή. Το έγγραφο έφτασε εντός 3 ημερών και αντιστοιχούσε ακριβώς σε αυτό που απαιτούσε το γραφείο. Ομαλή εμπειρία από άκρο σε άκρο.
Πήρα το έγγραφο που κανείς άλλος δεν μπορούσε να μου το παράσχει. Οι τοπικοί πάροχοι δεν μπόρεσαν να βοηθήσουν. Η COC Europe εξέδωσε το Πλήρες Φύλλο Δεδομένων και μπόρεσα να ολοκληρώσω την υπόθεσή μου και να διεκδικήσω την επιστροφή του φόρου μου. Σαφείς οδηγίες και έγκαιρη παράδοση.
Φθηνότερο και αποδεκτό με την πρώτη φορά. Η παραγγελία ήταν εύκολη, το PDF ήταν πολύγλωσσο και το γραφείο εγγραφής το ενέκρινε χωρίς ερωτήσεις. Εξαιρετική σχέση ποιότητας-τιμής.
3 ημέρες από την παραγγελία έως την εγγραφή. Το WLTP και οι λεπτομέρειες των ελαστικών ήταν ακριβώς αυτό που ζήτησε η Trafico. Χωρίς καθυστερήσεις, χωρίς ανταπόκριση. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.
Όλες οι προδιαγραφές συμφωνήθηκαν και εγκρίθηκαν την ίδια ημέρα. Θόρυβος dB(A), ισχύς, μάζες – όλα ήταν εκεί και μορφοποιημένα σωστά. Το γραφείο τα σφράγισε αμέσως.
Άλλαξα από μια ακριβή επιλογή και έσωσα χρήματα. Το πολύγλωσσο PDF έκανε την νομαρχία ευχαριστημένη. Η εξυπηρέτηση πελατών απάντησε στην ερώτησή μου σε λίγα λεπτά.
Η εισαγωγή κατηγορίας L καταχωρήθηκε χωρίς προβλήματα. Συμπεριλήφθηκαν τα όρια θορύβου και οι δείκτες ελαστικών. Το φύλλο δεδομένων κάλυπτε όλα όσα έλεγξε το γραφείο ταξινόμησης.
Τιμολόγιο ΦΠΑ + αγορά από εταιρεία: τέλεια. Η παράδοση έγινε την ημερομηνία που είχε συμφωνηθεί και το έγγραφο ήταν έτοιμο για μεταφόρτωση. Η επικοινωνία ήταν καλή σε όλη τη διάρκεια.
Δωρεάν επανέκδοση εντός 24 ωρών όταν το γραφείο ζητήσει αλλαγή. Ενημέρωσαν το PDF και το υπέβαλα ξανά το επόμενο πρωί. Πολύ ομαλή διαδικασία.
Γρήγορο, σαφές και το DVLA το δέχτηκε χωρίς ερωτήσεις. Το φύλλο δεδομένων περιελάμβανε τον έλεγχο WLTP, τον θόρυβο και τα ελαστικά. Άξιζε κάθε δεκάρα για τον χρόνο που εξοικονομήθηκε.
Επιλέξτε την γλώσσα σας
