Kontaktujte náš tým, pokud potřebujete podporu s vaší objednávkou, typem dokumentu, údaji o VIN, fakturami, opětovným vydáním a požadavky na dokumentaci k registraci vozidla v celé Evropě.
Pokud je k dispozici, přidejte číslo objednávky, VIN kód nebo doklad o vozidle. Pomůže nám to rychleji posoudit žádost a vyhnout se zbytečnému vyřizování.
Před odesláním požadavku si vyberte správný kanál. Pomůže nám to rychleji odpovědět, omezit chybějící informace a udržet sledovatelnost vašeho procesu s dokumenty.
Nejprve použijte sledování objednávky. Je to nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat aktuální stav vaší žádosti o dokument.
Zašlete základní informace o vozidle, aby tým podpory mohl váš požadavek správně identifikovat.
Mnoho častých otázek týkajících se doručení, platby, dokumentů a kategorií je již zodpovězeno.
Věříme, že lepší zákaznická zkušenost začíná jasná očekávání, praktická komunikace a služby, které se v průběhu času neustále zlepšují.
Proto si ceníme transparentních informací, upřímného vedení a zpětné vazby, která nám pomáhá zdokonalovat naše postupy. COCEurope funguje pro skutečné zákazníky.
Co můžete očekávat
aktualizováno září 2025Pokud zmeškáme slíbené datum, 30 € zpět.
Přijato celními orgány a zpracováno vrácení peněz. Potřeboval jsem rychle kompletní datový list pro import. Dokument dorazil do 3 dnů a přesně odpovídal požadavkům kanceláře. Bezproblémový průběh od začátku do konce.
Dostal jsem dokument, který nikdo jiný nemohl dodat. Místní poskytovatelé mi nemohli pomoci; COC Europe vydalo kompletní datový list a já mohl dokončit svůj případ a požádat o vrácení daní. Jasné pokyny a včasné dodání.
Levnější a přijaté napoprvé. Objednávka byla snadná, PDF bylo vícejazyčné a registrační kancelář to schválila bez otázek. Skvělý poměr ceny a kvality.
3 dny od objednávky po registraci. Údaje o WLTP a pneumatikách byly přesně takové, jaké si Trafico přál. Žádné zpoždění, žádné dohadování. Vřele doporučuji.
Všechny specifikace se shodovaly a byly schváleny v ten samý den. Hluk dB(A), výkon, hmotnosti – všechno bylo k dispozici a správně naformátováno. Kancelář to okamžitě orazítkovala.
Přešel jsem z drahé možnosti a ušetřil. Vícejazyčný PDF soubor udělal prefektuře radost. Zákaznický servis odpověděl na mou otázku během několika minut.
Dovoz kategorie L zaregistrován bez problémů. Byly zahrnuty limity hluku a indexy pneumatik. Datový list zahrnoval vše, co registrační úřad kontroloval.
DPH faktura + firemní nákup: perfektní. Dodání proběhlo v dohodnutý den a dokument byl připraven k nahrání. Dobrá komunikace po celou dobu.
Bezplatné opětovné vydání do 24 hodin, pokud úřad požádá o změnu. Aktualizovali PDF a já jsem ho druhý den ráno znovu odeslal. Super hladký proces.
Rychlé, jasné a DVLA akceptováno bez otázek. Datový list zahrnoval WLTP, hluk a pneumatiky. Za ušetřený čas to stojí za každou korunu.
Vyberte svůj jazyk
