O nás

Kdo je CoC Europe?

jsme přední evropskou společností v oblasti zprostředkování vydávání certifikátů shody, spolupracujeme s více než 27 společnostmi rozptýlenými po celé Evropě a nabízíme našim zákazníkům rychlé a kvalitní služby.

Kde jsi?

Naše kanceláře se nacházejí v samém srdci Barna, v Calle d'Aragon, jedné z hlavních tepen města poblíž nejslavnějších Ramblas de Catalunya a Passeig de Gracia. Naše kancelář není otevřená pro veřejnost, ale můžete požádat o schůzku s jedním z našich konzultantů.

Proč si musím vybrat pro můj certifikát?

Na rozdíl od mnoha jiných společností, které osídlují web coc Europe, jako jediná nabízí zcela oficiální certifikát platný v celé Evropě a vyžádaný přímo od výrobce, naše síť konzultantů v bezprostřední blízkosti hlavních výrobních středisek pro automobily nám umožňuje získat tento dokument rychle a za přijatelnou cenu.

platební politika

Jaký platební systém mohu použít?

Na našich stránkách můžete platit kreditní nebo debetní kartou nebo platit pomocí Paypal, Stipe a bankovním převodem. Pokud máte konkrétní potřeby, napište nám do zákaznického servisu.

Mohu platit pouze v eurech nebo dokonce v jiné měně?

Můžete platit v jakékoli měně pomocí virtuálního poza, garantujeme vám nejlepší směnný kurz aktuálně na trhu.

Mohu zrušit svou platbu?

Objednávku můžete zrušit automaticky do 24 hodin nebo do jednoho pracovního dne. Jakmile bude certifikát „zpracován“, nebude již možné objednávku zrušit.

Zásady zasílání

Co se stane, když dojde ke ztrátě mé zásilky?

Každá zásilka cestuje tak, že pokud by se něco stalo pojištěno, postaráme se o vyžádání nového certifikátu a jeho zaslání zpět v nejkratším možném čase bez nákladů na úhradu z vaší strany

Jak dlouho je můj balíček doručen?

Dodání probíhá prostřednictvím UPS, DHL nebo Fedex ve zvláštních případech, kdy můžeme využít národní poštovní službu. V každém případě garantujeme doručení co nejrychleji.

Mohu si vybrat dodací lhůtu nebo označit PO BOX?

Po odeslání je možné sledovat zásilku pomocí vhodného sledování, není však možné získat přesnou dodací lhůtu kurýrem. V některých velkých městech, pokud není příjemce, je možné, že váš balíček zůstane u přístupového bodu (DHL nebo UPS) blíže k home. Tuto službu je možné označit jako označení dodávky a použít balicí stanici.

Vrácení peněz a změna

Mohu vrátit certifikát shody a získat náhradu?

Podle evropské normy pro osobní dokumentární zboží pro zákazníka není možné využít COC práva na vrácení.

Pokud je můj dokument nepravdivý, co se stane?

Jsme si tak jisti autentičností našich dokumentů, že v případě oprávněného podezření ohledně neplatnosti COC nabízíme plnou náhradu zaplacené částky včetně nákladů na dopravu.

Co se stane, pokud se některá data liší?

Protože každé vozidlo má svou vlastní historii, některé funkce se mohou časem změnit, v případě, že dojde k chybě ve vašem CoC nebo některé informace již nejsou aktuální, je možné požádat o nový CoC zcela zdarma (v 10% případů příspěvek 19 € za dotisk)