Търсене на състоянието на поръчката

Проследете онлайн заявката си за документи за превозно средство

Проверете актуалното състояние на вашия пълен информационен лист, потвърждение на плащане, преглед на документи и актуализации на доставката. Не е необходим акаунт.

Сигурно търсене Не е необходим акаунт Защитен имейл за фактуриране
Сигурно търсене на поръчки

Проверете заявката си за документ

Въведете номера на поръчката и имейл адреса за фактуриране, за да видите актуалното състояние.

SSL
Можете да го намерите в имейла за потвърждение на поръчката си.
Използвайте същия имейл адрес, който сте използвали при плащане.
Незабавно търсене. Не е необходим акаунт.

Проследяване на поръчки — Помощ и ЧЗВ

Намерете бързи отговори за проследяването на вашите Пълен лист с данни (CdS) поръчка: как да използвате номера на поръчката си, кой имейл адрес да въведете, срокове за доставка и често срещани проблеми.

Как да намеря номера на поръчката си в WooCommerce или „ключа на поръчката“ за проследяване?
Можете да намерите Номер на поръчка и ключ за поръчка (например wc_order_ABC123) във вашия имейл за потвърждение и в Благодаря страница след плащане. Нашият тракер приема и двете числовият идентификатор на поръчката (напр. 20854) и форматът на ключа на поръчката.
Тракерът казва „имейлът трябва да съвпада“: кой имейл за фактуриране трябва да използвам?
Въведете същия имейл за фактуриране използван при плащане. Ако сте платили с различен адрес, актуализирайте го от имейла за потвърждение на поръчката или се свържете с нашата поддръжка, за да можем да синхронизираме записа ви.
Колко време отнема да получа моя CdS PDF файл след плащане?
Стандартната обработка обикновено е в рамките на 24-72 часа (работни дни) в зависимост от проверката на данните. Ще получите имейл със защитен линк за изтегляне веднага щом документът е готов.
Защо поръчката ми показва „Задържана“ или „Предстоящо плащане“ в търсенето на статус?
Тези статуси означават, че чакаме успешно потвърждение за плащане или допълнителна информация. Ако сте платили чрез банков превод, позволете 1-2 работни дни за одобрение. Ако статусът не се промени, отговорете на имейла за потвърждение с доказателство за плащане.
Мога ли да проследя поръчката си без акаунт? Защитени ли са данните ми и съвместими ли са с GDPR?
Да. Проследяването работи. без вход: ние искаме само номера/ключа на вашата поръчка и имейл адреса за фактуриране. Данните се обработват сигурно и в съответствие с GDPRНикога не споделяме лични данни или данни за превозни средства с трети страни.