Пошук статусу замовы

Адсачыце запыт на дакументы на ваш аўтамабіль онлайн

Праверце апошні статус вашага поўнага табліцы дадзеных, пацверджання аплаты, праверкі дакументаў і абнаўленняў дастаўкі. Уліковы запіс не патрабуецца.

Бяспечны пошук Уліковы запіс не патрэбны Абаронены адрас электроннай пошты для выстаўлення рахункаў
Бяспечны пошук заказаў

Праверце свой запыт на дакумент

Увядзіце нумар замовы і адрас электроннай пошты для аплаты, каб праглядзець актуальны статус.

SSL
Вы можаце знайсці яго ў электронным лісце з пацверджаннем замовы.
Выкарыстоўвайце той жа адрас электроннай пошты, які выкарыстоўваўся пры афармленні замовы.
Імгненны пошук. Уліковы запіс не патрабуецца.

Адсочванне замовы — Даведка і часта задаваныя пытанні

Знайдзіце хуткія адказы пра адсочванне вашых Поўны ліст дадзеных (CdS) заказ: як выкарыстоўваць нумар замовы, які адрас электроннай пошты ўводзіць, тэрміны дастаўкі і распаўсюджаныя праблемы.

Як знайсці нумар майго заказу WooCommerce або «ключ заказу» для адсочвання?
Вы можаце знайсці нумар заказу і ключ замовы (Напрыклад, wc_order_ABC123) у вашым пацверджальным лісце і ў Дзякуй старонка пасля афармлення замовы. Наш трэкер прымае абодва лікавы ідэнтыфікатар замовы (напрыклад, 20854) і фармат ключа замовы.
Трэкер кажа «адрас электроннай пошты павінен супадаць»: які адрас электроннай пошты для аплаты мне выкарыстоўваць?
Калі ласка, увядзіце той жа адрас электроннай пошты для выстаўлення рахункаў выкарыстоўваецца пры афармленні замовы. Калі вы аплацілі з іншага адраса, абнавіце яго ў электронным лісце з пацвярджэннем замовы або звяжыцеся з нашай службай падтрымкі, каб мы маглі сінхранізаваць ваш запіс.
Колькі часу патрабуецца, каб атрымаць мой CdS PDF пасля аплаты?
Стандартная апрацоўка звычайна на працягу 24–72 гадзін (рабочых дзён) у залежнасці ад праверкі дадзеных. Вы атрымаеце ліст з бяспечнай спасылкай для запампоўкі, як толькі дакумент будзе гатовы.
Чаму ў статусе майго замовы адлюстроўваецца «Затрымана» або «Чакае аплаты»?
Гэтыя статусы азначаюць, што мы чакаем пацверджання паспяховага плацяжу або дадатковай інфармацыі. Калі вы аплацілі банкаўскім пераводам, дазвольце 1-2 рабочых дзён для афармлення. Калі статус не зменіцца, адкажыце на ліст з пацвярджэннем і дашліце пацвярджэнне аплаты.
Ці магу я адсочваць сваю замову без уліковага запісу? Ці абаронены мае дадзеныя і ці адпавядаюць яны GDPR?
Так. Адсочванне працуе. без уваходу ў сістэмуМы просім толькі нумар вашага заказу/ключ і адрас электроннай пошты для аплаты. Дадзеныя апрацоўваюцца бяспечна і ў адпаведнасці з GDPRМы ніколі не перадаем асабістыя дадзеныя або дадзеныя аб транспартных сродках трэцім асобам.