الشروط والأحكام (هذه ترجمة آلية عن النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية)

تاريخ النفاذ: 13 مايو 2025
الشركة: SMART SOLUTION 30 LTD (UIC 207993695، VAT BG207993695)
مكتب مسجل: 48 جادة فيتوشا، صوفيا 1000، بلغاريا
الموقع www.coceuropeorg. و eu
اتصال: info@coceuropeorg. و eu

1. نطاق التطبيق

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه www.coceuropeorg. و eu وجميع الخدمات ذات الصلة التي تقدمها SMART SOLUTION 30 LTD ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، "لدينا").
بتقديم طلب أو استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

نحن نقدم الوثائق الفنية الرقمية والمطبوعة للمركبات، بما في ذلك شهادات المطابقة (COC)، وصحائف البيانات (CdS)، ووثائق الامتثال ذات الصلة لتسجيل المركبات والموافقة عليها داخل الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
يتم إنتاج المستندات بناءً على المعلومات التي يقدمها العميل، وعندما يكون ذلك ضروريًا، يتم التحقق منها من خلال قواعد بيانات الشركة المصنعة أو الجهة المتاحة.

3. الطلبات والدفعات

يتم تقديم الطلبات حصريًا عبر متجرنا عبر الإنترنت.
يتم قبول المدفوعات من خلال طرق آمنة مثل بطاقة الائتمان/الخصم، أو PayPal، أو Stripe، أو التحويل البنكي.
جميع الأسعار في يورو (يورو) وتشمل ضريبة القيمة المضافة، حيثما ينطبق ذلك بموجب القانون البلغاري.
بمجرد تأكيد الدفع، سيتم إرسال تأكيد الطلب تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.

4. تسليم المستندات

يتم تسليم المستندات عادة في تنسيق رقمي (PDF) عبر البريد الإلكتروني.
في بعض الحالات، قد يتم إرسال نسخة مطبوعة عند الطلب.
تختلف أوقات التسليم حسب نوع المستند وأوقات استجابة الشركة المصنعة.
نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية جداول التسليم المقدرة، ولكن التأخيرات الناجمة عن أطراف ثالثة أو البيانات غير الكاملة ليست أسبابًا للاسترداد التلقائي.

5. مسؤولية العميل

العملاء هم المسؤولون الوحيدون عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن السيارة، بما في ذلك رقم VIN والعلامة التجارية والطراز وسنة التصنيع.
قد تؤدي البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة إلى حدوث أخطاء في المستند النهائي.
في حالة حدوث مثل هذه الأخطاء، يمكن إجراء التصحيحات عند الطلب، ولكن قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

6. حدود المسؤولية

SMART SOLUTION 30 LTD لا تتحمل المسؤولية عن:

  • أي بيانات غير صحيحة قدمها العميل؛
  • رفض الوثائق من قبل السلطات الوطنية عندما تكون بيانات العميل غير دقيقة؛
  • عدم توفر الموقع مؤقتًا بسبب الصيانة أو المشكلات الفنية؛
  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام خدماتنا.

وفي جميع الأحوال، لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمة المحددة المعنية.

7. سياسة الاسترداد والإلغاء

ووفقاً لوكالة التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2011 / 83، لا ينطبق حق الانسحاب على الخدمات الرقمية التي تم تنفيذها بالكامل أو هي كذلك حسب الطلب للعميل.
لا يمكن إصدار المبالغ المستردة إلا في الحالات التالية:

  • لا يمكن تسليم الوثيقة لأسباب تعزى إلينا؛ أو
  • لقد حدث خطأ فني مؤكد من جانبنا.

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 14 يوم للطلب عبر البريد الإلكتروني إلى الدعم @coceuropeorg. و eu.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات وأكواد البرامج وقوالب المستندات، مملوكة أو مرخصة من قبل SMART SOLUTION 30 LTD ومحمية بموجب قانون حقوق النشر في الاتحاد الأوروبي.
يُحظر تمامًا أي استنساخ أو تعديل أو إعادة توزيع غير مصرح به.

9. الخصوصية وحماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية بموجب قوانيننا سياسة الخصوصية، متاح على https://www.coceurope.eu/privacy.
نحن نلتزم بـ اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR) و مبادئ السلوك قانون حماية البيانات الشخصية البلغاري.
لأي طلب يتعلق بالخصوصية، اتصل بنا على خصوصية@coceuropeorg. و eu.

10. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لـ قوانين جمهورية بلغاريا.
أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط يقع تحت الاختصاص القضائي الحصري لـ محكمة مدينة صوفيا (صوفيسكي جرادسكي حزين)، ما لم يكن ذلك مطلوبًا خلافًا لذلك بموجب قواعد حماية المستهلك الإلزامية بالاتحاد الأوروبي.

11. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه الشروط لتعكس التحديثات القانونية أو الفنية أو التجارية.
سيتم الإعلان عن أي تغيير كبير على الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني قبل أن يدخل حيز التنفيذ.
الإصدار الحالي متاح دائمًا على https://www.coceurope.eu/terms.

12. معلومات للتواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو الدعم، يرجى الاتصال بنا على:
📧معلومات@coceuropeorg. و eu
📍 SMART SOLUTION 30 LTD, 48 جادة فيتوشا، صوفيا 1000، بلغاريا

معلومات الشركة

SMART SOLUTION 30 LTD
مسجل في السجل التجاري لجمهورية بلغاريا
جامعة إلينوي في شيكاغو: 207993695 • ضريبة القيمة المضافة: BG207993695
المقر الرئيسي: 48 شارع فيتوشا، صوفيا 1000، بلغاريا
COCEurope.eu — خبراء في امتثال المركبات منذ عام 2018